业务和 IT 之间的硬分工

在当今的数字世界中，任何企业的成功很大程度上取决于其信息技术 (IT) 和业务团队之间的关系。

不幸的是，这两个部门之间经常存在严重分歧，导致业务与技术脱节，并造成不信任的环境。

弥合这一差距对于在任何组织中成功应用技术至关重要。

通过正确的策略，例如鼓励协作、沟通和相互理解，IT 和业务团队可以共同努力，确保组织获得最佳结果。

通过打破 IT 和业务之间的严格界限，公司可以利用技术的力量来发展和维持行业竞争优势。

 

当前 IT 与业务之间的差距
在我们开始弥合 IT 和业务团队之间的差距之前，首先了解它存在的原因非常重要。

虽然每家公司都有自己的原因，但有一些常见问题会在大多数组织中造成差距。这些问题包括

无效的业务

部门之间无效的沟通可能会导致目标和优先事项不一致，从而产生影响整个组织的问题。

缺乏信任——另一个常见问题是 IT 和业务团队之间缺乏信任。
成功的关系取决于所有部门之间的相互信任，但这种信任在 IT 领域常常缺失
业务关系。 IT 团队成员通常被视为不可靠且不值得信任，这导致他们的服务管理不善。
另一方面，业务团队通常被认为在该领域缺乏技术和未受过教育，从而在两个部门之间造成了裂痕。

缺乏信息共享——IT 和业务部门之间缺乏信息共享可能对两个团队都不利。
缺乏沟通会让企业无法获得做出重要决策所需的信息，而缺乏沟通会让 IT 团队无法有效地提供他们所雇用的服务。

不切实际的期望 – 在 IT 和业务团队之间造成差距的最后一个问题是不切实际的期望。
双方团队常常期望对方做的事情超出了他们的能力范围，这可能会导致失望和沟通脱节。

 

克服脱节的策略

一旦我们了解了 IT 部门和业务部门之间差距背后的原因，我们就可以开始制定策略来缩小差距。通过克服造成差距的问题，IT 和业务团队可以共同努力，确保组织获得最佳结果。

以下是一些有助于克服 IT 和业务之间鸿沟的策略。

创建跨职能团队——克服 IT 和业务团队之间差距问题的最佳方法之一是将这两个部门合并在一起。
创建包含业务和 IT 成员的跨职能团队是打破鸿沟的有效方法。通过共同努力实现共同目标，团队可以开始克服过去困扰他们的问题。这可以通过为每个计划创建一个跨职能团队来大规模地完成，也可以通过在业务团队中加入技术人员来小规模地完成。

确保有效的沟通——造成 IT 和业务团队之间差距的主要问题之一是缺乏沟通。
为了克服这个问题，双方必须优先考虑沟通。可以通过多种方式改善沟通，包括：

指定沟通系统——为了改善沟通，首先要做的事情之一就是为每个团队指定沟通系统。
确保每个团队都有一种与其他部门有效沟通的方式可以帮助缩小他们之间的差距。它还可以帮助为要解决的问题提供空间。
对每个人进行沟通培训——除了指定沟通系统外，所有团队都应该接受有效沟通的培训。
从高管到初级成员，每个团队都应该接受如何有效沟通的培训，以便缩小团队之间的差距。

关注共同目标——改善沟通的另一个重要方法是关注共同目标。
一旦两个团队在项目上合作，他们就可以开始专注于共同的目标。这可以包括为每个计划设定目标并寻找跟踪进度的方法。它还可以包括努力实现整个组织的共同愿景。

让技术人员参加业务会议——除了在跨职能团队中包括技术人员之外，还应该邀请他们参加业务会议。
让技术人员参加重要会议可以帮助他们了解组织决策，并为他们提供询问有关公司方向的问题的空间。它还可以帮助他们打破自己和业务团队之间的差距。

 

促进相互理解
一旦 IT 和业务部门之间的沟通得到改善，下一步就是促进两个团队之间的相互理解。为此，了解两个团队的观点以及他们之间的差异非常重要。这些是促进 IT 和业务团队之间相互理解的一些方法。

收集信息——在尝试了解另一个团队之前，收集有关他们的信息很重要。
这可以通过多种方式完成，包括采访两名团队成员。收集每个团队的信息有助于了解他们的观点、挑战和目标。这可 电话号码资源 以帮助团队缩小彼此之间的差距。

举行市政厅会议——虽然收集信息很有帮助，但不如将两个部门聚集在一起有效。
将业务和IT 团队聚集在一起参加全 知道如何进行竞争分析可能有点让人不知所措 体会议和其他会议是促进两个团队之间相互理解的好方法。这可以为整个公司大规模完成，也可以为较小的团队完成。

创建协作空间——虽然将部门聚集在一起很有帮助，但对某些成员来说也可能令人生畏。
创建协作空间是促进团队之间相互理解的另一种方式。这些空间的设计应鼓励协作、沟通和信息共享。

它们可用于项目、会议和其他活动。

 

缩小差距的好处
弥合 IT 和业务团队之间的差距可以 细胞p数据 通过多种方式为组织提供帮助。当两个部门有效合作时，他们可以更快地克服挑战并更好地利用资源。