B2B 潜在客户培育：评估个人电子邮件与企业电子邮件地址

想象一下：您有一份崭新的 B2B 电子邮件潜在客户名单。滚动浏览列表时，您会注意到一些带有个人电子邮件扩展名的地址，例如 Gmail 和 Yahoo。

您的第一反应可能是将个人电子邮件地址抛在一边，只关注企业地址。但请稍安勿躁。许多营销人员错误地认为个人电子邮件地址作为 B2B 潜在客户毫无价值。然而，这是一个错误的假设。自动丢弃带有个人电子邮件地址的潜在客户对您自己不利。

事实上，各种规模公司的

级高管大约有一半的时间使用个人电子邮件地址。

寻找合适的个人电子邮件地址可能会为您带来下一位忠诚且有利可图的客户。您还可以尊重潜在客户选择如何使用个人电子邮件与您沟通的决定。

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为什么人们会将个人电子邮件地址用于商业用途

自动填充
当有人开始填写潜在客户开发表单时，浏览器通常会在用户开始输入时自动填充电子邮件地址。由于大多数人在购物时使用个人地址，因此该地址通常会首先弹出。许多人不会重新输入新的电子邮件地址或在列表中搜索正确的地址，而是直接使用提供的第一个地址。

访问商业信息

行政助理通常会代表公司领导确定电子邮件的优先顺序并做出回复。如果公司领导希望防止电子邮件被行政助理删除或标记为“垃圾邮件”，或者只是想避免工作收件箱杂乱，他们可能会输入个人电子邮件。

缺乏时间
由于工作日时间有限，许多营销人员（尤其是高管）会在晚上或周末阅读长篇内容。通过使用个人电子邮件，他们可以轻松地从个人设备（如笔记本电脑或平板电脑）访问内容。

即将到来的职业变动
如果某人预计很快就会换工作，他们可能会使用个人电子邮件，这样即使他们离开目前的职位，他们也会继续收到电子邮件。通过他们的个人电子邮件，您可以建立一种持续整个职业生涯的关系，无论他们在哪里工作。

studioID 提示

在要求潜在客户表单上填写专业电子邮件 前的做事方式相比如何 地址之前，请三思。一些组织犯了一个错误，即禁止人们使用个人电子邮件地址填写潜在客户生成表单。

Gartner Digital Markets发现，要求在表格上填写专业的电子邮件地址会导致表格的转化率平均下降 52%。

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谁使用个人电子邮件？
Marketing Sherpa 的一项研究发现，55% 的专业人士在填写长篇内容的潜在客户生成表格时更喜欢使用个人电子邮件。

这项研究还按职位细分了人们在潜在客户开发表单上使用个人电子邮件的频率。有趣的是，公司规模对他们使用的电子邮件类型有影响，小公司的员工无论职位如何都更有可能使用个人电子邮件。

以下是该研究中有关电子邮件使用情况的一些关键统计数据：

在员工人数少于 100 人的公司中，个人贡 CN 线索 献者 69% 的时间使用个人电子邮件。在员工人数超过 5,000 人的公司中，个人贡献者 49% 的时间使用个人电子邮件。
员工人数少于 100 人的公司经理使用个人电子邮件的时间占 59%。员工人数超过 5,000 人的公司经理使用个人电子邮件的时间占 36%。
在员工人数少于 100 人的公司中，高级主管使用个人电子邮件的时间占 63%。在员工人数超过 5,000 人的公司中，高级主管使用个人电子邮件的时间占 40%。
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商业电子邮件或个人电子邮件哪个更有价值？

答案是两者都不是。这两种电子邮件地址都可能带来高价值的潜在客户。营销和销售团队需要了解如何最好地利用每种电子邮件地址，而不是消除个人电子邮件。请考虑以下两种电子邮件类型的优缺点。

商务电子邮件
允许您确定公司名称以进一步确定潜在客户
使您能够通过 LinkedIn 找到有关此人的更多信息，例如位置、经验和角色
个人电子邮件
拥有更长的终身价值，不会因工作变动而波动
通常垃圾邮件/附件标准较低，因此更容易进入收件箱
无论用户选择使用企业电子邮件地址还是个人电子邮件地址，所有潜在客户都有可能成为有价值的潜在客户。通过接受个人电子邮件并追踪潜在客户，公司可以确保不会错过优质潜在客户。但是，如果您发现个人电子邮件潜在客户的转化速度不如企业电子邮件潜在客户，您可能需要尝试将个人电子邮件的排名降低到潜在客户评分的较低水平，以便您能够比使用企业电子邮件地址的潜在客户更长时间地培养这些潜在客户。

当您向潜在客户询

问他们的电子邮件地址时，他们会决定如何与您的公司沟通。公司不应强迫人们使用特定类型的电子邮件与他们互动，而应尊重个人的决定。

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标签： 需求生成
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