小部件与我交谈我永远不会放弃我的

我们如何才能让如此好的东西变得更好呢？我们有几个想法。 实时聊天。当客户访问您的网站时，与他们实时聊天。无论是您的销售团队还是客户服务团队（或两者兼而有之），都可以使用实时聊天与访问您网站的访客进行交流。回答问题并解决客户的问题 = 让客户满意并为您带来更多销售。 聊天机器人。我们的聊天机器人 Robin 使用人工智能自动回答有关您业务的常见问题。Robin 可减少网站访问者寻找基本问题答案所花的时间。同时，它还能让您集中时间回答更复杂的问题。 Webchat。如果 Robin 无法处理问题或者您关闭了 就会启动并通知您的网站访问者您很快就会用短信回复。对于那些还没有使用过 Webchat 的人来说，它会捕获访问者的姓名、电话号码和一条消息，从而将网站访问者转化为潜在客户。

Birdeye 网络聊天小工具 消息传递是我们

站式服务的核心，让您与客户沟通。它集成短信 WhatsApp 数据 和接待员。您还可以从这里发起群发短信活动。我们将继续整合其他创新方式，让您与客户互动 – 所有这些都在一个屏幕上完成。 消息模板。创建可重复使用的文本模板，节省您的时间。无论您是为整个企业创建模板还是为自己使用，这都可以节省大量时间。现在您可以在消息传递平台内完成所有操作。 添加附件。

是的包括表情符号和但更实际的是

它包括图片和 PDF。 内部注释。根据客户对话为 BZB 目录 您自己或其他团队成员添加注释。而且，注释不会对客户可见 – 它们仅供您和您的团队使用。 团队协作。在对话中添加注释后（即使您不添加注释），也可以在团队内分配消息，以便更好地进行团队协作，并更轻松、更快速地为客户提供最佳答案。分配消息后，受让人将在“我的未读消息”中看到该消息，这是他们需要处理的任务项。 说到打开的消息，我们更新了右栏中的标签，以帮助您根据工作流程更好地对消息进行分类。 “全部” ：此处保存着贵公司收到的所有消息。 “未解决的消息”指的是您的团队仍在处理的消息 — 您认为它们尚未解决，因此您希望将它们保持打开状态。 “我的未解决的消息”用于存储分配给您的尚未解决的消息。 消息解决后，点击“关闭”，它们将从您的视图中删除。

当然，它们仍可在“全部”中查看，或者如果您搜 使用客户数据优化营销活动 索它们，也可以查看。 群发短信 = 促销短信！ 你们中很多人都要求过这个功能，我们很高兴推出群发短信功能，您可以通过活动访问此功能。轻松一次性向数百名客户发送短信。 ye 直观、全面的平台为本地企业提供了提供最佳客户体验所需的一切。无论是帮助企业通过数字互动吸引客户，从评论和调查中收集见解以提高整体业务绩效，还是宣传客户评论以便下一位客户可以找到他们 – Birdeye 都是本地企业的首选体验营销平台。 关于作者 Ruchika Batra 是 Birdeye 的内容营销总监，Birdeye 是评级最高的声誉管理和数字客户体验平台。她在 Birdeye 拥有超过 10 年的经验，在营销和客户服务领域拥有超过 20 年的经验，是一位经验丰富的内容营销人员和技术推广者。她对数据的热情以及在内容策略、在线声誉管理和客户关系方面的专业知识使她成为塑造数字客户体验格局的关键人物。