访客将购物车装满后却没有购买任何东西？找出原因

你是否见过有人在超市里装满购物车，然后把它放在商店中间，微笑着走出去？

重的。那个人会被认为是非常粗鲁或奇怪的，而且这种场景可能会出现在隐藏摄像机节目的一些笑料中。

然而，顾客每天在虚拟世界和网络商店中的行为都是这样的。

丹麦哥本哈根贝玛德研究所的一项研究发现

多达68.5% 的消费者在购物时放弃了网上购物车。

想象一下，三分之二的顾客对你的产品感兴趣，会在购买过程中放弃 购买 哭生气的但

如果您只能阻止一部分网络访问者离开您的商店，您的预算将会增加多少。

许多网店店主不明白为什么人们放弃购买。

如果您从事电子商务，那么客户 如何构建电话营销数据 在购物过程中离开网上商店的这几个原因可能会激发您提出有趣的想法，从而挽救您的虚拟商店和真实钱包的生命 。

放弃购物车的最常见原因
世界上的每一个网店，无论是全球主要的网店还是在线业务的新手，在购物过程中都会遇到或多或少的顾客流失。

我们主要讨论客户选择产品、 填充购物车然后放弃购买的情况。

对于网络商店所有者来说，所有问题中的一个问题是“我们可以采取什么措施来最大程度地减少这种流失？”

为了能够找到解决方案

我们必须进行详细的分析，然后找出问题的真正原因。

根据研究，三分之二对你的产品感兴趣的顾客会在购买过程中放弃购买
根据研究，三分之二对你的产品感兴趣的顾客会在购买过程中放弃购买
顾客可能断电或断网并放弃了购物车。然而，放弃购买的最常见原因如下：

昂贵的运费，
比较商店的愿望，
缺钱，
优惠券搜索，
对线下购物的渴望，
缺乏首选付款方式，
产品不可用我
担心网上信用卡支付的安全性。
更低的运费 – 更高的账单
许多数字营销专家认为，昂贵的送货费用是放弃网上购物的最常见原因。

这无疑是向零售商发出的一个信息，要求零售商努力降低运输价格，即使他们必须自掏腰包共同承担这笔费用。

更好的选择是免费送货，因为这样您就可以与通常能负担得起这种奢侈服务的大公司竞争。

正如我们所说，得益于大型连锁店，免费送货已成为最正常的 客户期望。

Modeline 网上商店在其营 了解你的听众：成功沟通的关键 销策略中巧妙地“包装”了免费送货
Modeline 网上商店在其营销策略中巧妙地“包装”了免费送货
在许多情况下，客户搜索也是从免费送货选项开始的。

当然，您需要权衡您的经济能力是否能够承受免费送货的负担。因为如果它对客户免费，那么对您来说就不是免费的。

强调安全支付从最终用户的角度来看

在线信用卡支付的安全性 仍然是一个主要问题。

对于不太知名的网上商店尤其如此，其中大量用户不想留下他们的信用卡号码。

因此，一定要及时、详细地向客户说明，在实现购买之前的每一步，您对安全性有多么重视。

以简单留住客户
美国人会说： “保持简单”。简单明了。任何含糊不清或额外的努力都会使客户放弃购买。

遵循以下几个简 新加坡号码数据 单的规则将减少购物车放弃率：

清楚并准时地注明运费，
显示安全图标，
获得信任——通过保证、支持、联系、
简化购物车退货，
在您的网站上提供产品比较，
提供优惠券和折扣，
通过奖励鼓励用户体验和产品评论。
线下购物的愿望是大量游客放弃网上购物的主要原因之一
线下购物的愿望是大量游客放弃网上购物的主要原因之一
价格应始终“受控”
统计数据显示，56%的顾客在意识到所需产品的价格出乎意料地高时放弃 购买。

在真实的商店，或者更确切地说是实体商店，顾客在购买时投入了更多的时间和体力。

因此 他们不太可能不购买商品就离开商店

但当我们在网上购买时，情况并非如此，我们更容易放弃购买。

解决这个问题的方法在于不断检查产品的价格 和供货情况，这样粗心大意就不会令你感到惊讶。

过于关注新客户
获取 新客户 通常是许多电子零售商的首要任务。

但老顾客呢？

考虑新客户入职不必也不应该排除当前满意的客户。

因为在您设法吸引新客户到网上商店之前，满意的客户更有可能会进行另一笔令您满意的交易。

通常，网上商店只专注于通过特别促销 和大折扣来吸引新消费者。

但是，不要同时忘记在这些新客户出现在地图上之前就已经在您的网上商店中的忠实客户

借助 cookie 跟踪客户
New york emarketer 的一项研究表明，57% 的客户放弃了虚拟购物车，因为他们根本没有准备好购买。

我们有时都是这种类型的买家，只是四处看看，没有任何购买的紧迫感。

因此，您的电子商务策略应包括在客户离开后吸引他们返回您的网站所需的努力。

广告辅助重定向是一种选择

此外，借助cookie，您可以实现识别和监控网络浏览器的可能性。

您使用 cookie 来监控出勤统计数据，即收集有关访客在网站上互动的信息。

这是一种明智且有针对性的广告形式，研究表明，客户返回网站的次数越多，他们购买的可能性就越大。

您当前的电子商务平台是否有能力并准备好应对此类客户转移？如果没有，也许是时候考虑重新设计网上商店了。

用户体验（ex）只会让您更难购买？！
用户体验的一个小问题可能会对业务产生很大的影响，即你的产品的销售。

解决方案是简化结帐，这首先意味着减少产品和结帐之间的页面数量。

因为客户点击鼠标的次数越多，他们就越有可能因沮丧而放弃购买。

换句话说，这相当于在实体收银机前排长队。

删除强制注册
更好的是，取消强制注册并保持购物车简单干净，因为如果客户找不到简单的方法来从购物车中删除不需要的商品，您可以打赌他们会完全放弃购物，而不是寻求帮助和支持。

如果访问者不愿意，就不要用用户体验来打扰他们。