他们将成为您品牌的大使

的客户评论以控制如果评论是否定的，请提出解决方案。如何 ？通过鼓励消费者联系您的客户服务，与他们一起研究他们的请求并提出解决方案。 突出显示您的客户评论。如何 ？通过在您的在线广告以及印刷通讯媒体上使用它们。

通过这种方法您可以确保

尽可能最好地管理您的电子声誉 在雷恩迪卡侬购物后通 商店  过短信收集客户评论 户评论 积极参与社交网络以提高您的数字声誉 3. 积极参与社交网络以提升  您的数字声誉 我们有时会忘记它们，但知道社交网  络极大地影响品牌的在线声誉。

事实上，社交网络可以让您创建

个由忠实追随者组成的社区，他们将成为 在几天内我们可以将我们控制的内 您品牌的大使。也就是说，他们谈论你，捍卫你的价值观、你的服务或你的产品。而这一切都是他们自  己完成的，无需您询问他们！ 当然，要实现这一结果，必须制定收购和动画战略。为此，我们建议您关注邻近性和地点。

可以在销售点提供个性化

例如，您的有趣内容。 在下面的示例中，在 Facebook 上播放了一段视频，鼓励顾客带回物品，赋予它们第二次生命。该视频是直接在商店的 货架上拍 摄的，主角是一名商店员工。因此，客户可以识别他们的销售点并感受到内容的个性化。

迪卡侬正在努力提升其本土品

牌形象和网络声誉 ！ 迪卡侬 Vertou Facebook 出版物，提供个性化本地通讯 迪卡侬 Vertou Facebook 出版物， 提供个性化本地通讯 五分之四的人表示他们通过社交媒体收到了有关购买产品或服务的建议，因此发展您的关注者社区以提高您的电子声誉并产生店内流量非常重要 ！ 结论 为了管理您的在线声誉，您必须首先通过存在管理策略提高知名度。

南特韦尔图的迪卡侬商店

您还必须注意客户评论管理，以反映您品牌的良好形象。最后，您必须投资社交网络，创建一个由忠实追随者组成的社区，以维护和捍卫您 ch 领先 的数字声誉。 为了发挥作用，这些策略必须应用于您的每个销售点。对于具有许多机构的网络来说，这可能意味着相当长的时间。但请放心，解决方案的存在可以节省您的时间并提高您的绩效。 借助本地营销平台，您可以集中管理您的状态（所有文件上的信息的多重分发等）。该数字平台还允许您管理客户评论（新评论提醒、回复模板等）并在社交网络上发布内容（多播、帖子模板等）。