的时候，别人早就已经在布局抖音的搜索流量赚的盆满钵满。 基于抖音搜索的发展，抖音已经悄悄地上线了搜推联动机制，号称让好的内容从推荐和搜索两个路径都可以被看到。 那么搜推联动机制具体表现在哪里？其实就两个方面，一个是搜，另一个是推。 一个是用户的常规搜索，就是你打开抖音右上角的放大镜然后输入关键词搜索，你搜索了某个关键词，当时会有搜索结果，而且接下来你刷到的内容也会有你搜索过的相关内容，换句话说，你搜索过某个关键词就会有相关的推荐内容，俗称搜后看。 另一个是内容推荐搜索，俗称看后搜，就是你正在看一个视频，然后视频中有一些你不知道的点，这时候你就会想
搜索进一步了解，抖音为了方便你搜索，直接在评
论区的顶部给你展示了用户看 手机号码数据 后热门搜索的词，你点击就可以搜索。 上面是用户侧的表现，在创作者侧，抖音也给了你一个好方法，帮助你更好的做好「搜推联动」。 就是现在在抖音作品的数据分析中，多了一个搜索关键词，这里展示了用户看完了你这个作品后常搜索的词，你基于这些词又可以进一步创作内容。 此外，你的内容也可能出现在用户的常规搜索里，你也可以查看这类搜索给你带来了多少流量，你也可以根据数据进一步优化作品关键词。 对于抖音推荐算法的重构，创作者该如何应对呢？ 对于抖音推荐算法的重构，挖塘人觉得做深度内容的人是有利的，不利的是那些做浅内容的，那么这类创作者该如何应对呢？这里有几个建议： 1、能做优质内容做优质内容 抖音一直在强调
优质内容，当然也不是它一家这么干，所有的
UGC平台都这么干，虽然它们对于优质内容 iphone 12 卖完了吗 的定义不一样，但挖塘人觉得还是三个挖塘人之前总结的三个点，即有感，有用，有趣。 2、不要搞拼凑内容 抖音的搬运识别算法已经上了一个新台阶，它已经不再是拿视频的md5码来判断是否搬运了，更多的元素被纳入搬运识别算法里，包括脚本内容，视频贴纸，马赛克等等。 比如内容文案，视频内容转文字技术已经很成熟了，就算你不直接搬，翻拍也有可能判为同质化的内容。 3、内容调优 基于抖音新算法对作品的考核机制，你的作品就可能需要多设置几个需求点，一方面这样操作可以做差异化，另一方面还可以吸引不同兴趣的用户。 以上就是挖塘人对抖音最新推荐算法的一些观点，希望对你有帮助。 本文由人人都是产品经理作者【挖塘人】，微信公众号：【挖塘人】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自，基于 CC0 协议。
作为智能化时代的客服中心，理解并实施智能
客服体系是至关重要的。这篇文章，作者从 bbb 组织 服务前、中、后三个环节，为我们解释了智能服务体系的具体说明，一起来看看。 在数字化转型的浪潮中，客服中心正经历着一场革命。传统的客服模式正在被智能化、自动化的解决方案所取代，这些解决方案不仅提高了效率，还提升了客户体验。作为智能化时代的客服中心，理解并实施智能客服体系是至关重要的。 一、智能服务体系的核心要素-自动化是基石 服务前： 智能主动运营，系统检测问题或风险及时提醒客户； 渠道智能管理，实现多渠道无缝集成、实时同步与共享、智能分流以及统一客户身份识别。 服务中： 智能客服服务：涵盖在线和语音等渠道，主动预测问题并主动提供服务，同时通过智能客服解决客户进一步的问题； 智能客服助手：实时辅助与支持包括知识图谱与智能检索、实时监控与预警；个性化服务与关怀涵盖客户画像与洞察、情感分析与回应、投诉处理与跟进。 服务后： 智能分析与洞察：数据采集与整合确保数据准确完整，运用分析模型和算法多维度挖掘数据，可视化报表展示结果，数据驱动业务优化包括问题发现与改进、产品创新与优化、服务质量提升。 智能客户画像：数据采集与标签化
