数字营销领域的关键概念之一是销售漏斗。乍一听可能有点奇怪,但这个独特的概念可以让一家公司从一台几乎不存在的新营销机器一夜之间变成看似拥有数百万英镑收入的公司。一些熟练的专业人士通过在商业世界中实施这一核心概念建立了自己的职业生涯。
如果您正在寻找销售漏斗是什么,请想 电子邮件列表 象一个真正的漏斗。一种特定的物质被倒在漏斗的顶部,然后过滤到最终目的地。销售也是如此。然而,与实际的目标实现过程不同,并不是每个进入销售目标实现过程的人都会再次出现在另一端。
销售漏斗定义
那么销售漏斗到底是什么?
销售漏斗是一个循序渐进的过程,通过一系列营销活动(例如自动电子邮件、视频、文章和登陆页面)使潜在客户更接近做出购买决定。
随着潜在客户经历实现目标过程的每个阶段,这意味着他们对购买目标的承诺更加坚定。大多数在线或传统公司都使用此模型来指导其在销售渠道各个阶段的 B2C 营销工作。
它为什么重要?
销售漏斗可帮助您了解潜在客户在购买过程的每个阶段的想法和行为。借助这些信息,您可以投资正确的营销渠道和活动,在每个步骤生成最相关的消息,并将更多潜在客户转化为付费客户。
您可能对另一篇相关文章感兴趣:
销售漏斗的阶段
为了成功建立销售漏斗,您首先需要了解销售漏斗的四个阶段。这包括识别阶段、关系阶段、销售阶段和追加销售阶段。
有了 AIDA 的缩写,我们很容易记住销售漏斗的四个阶段:意识、兴趣、决策和行动。这四个阶段代表了潜在客户的心态。
每个步骤都需要不同的方法。作为卖家,您不想向潜在买家传递错误的信息或犯错误。这就像服务员在点饮料或小吃之前询问您想要什么甜点一样。
让我们仔细看看销售漏斗的每个阶段。
意识
这是吸引消费者注意力的第一个地方。它可能是 Google 搜索、朋友分享的 Facebook 帖子、推文或其他形式的营销。
您的潜在客户将了解您的业务和您提供的产品。
如果化学成分正确,客户有时会立即购买。这是在正确的时间和地点发生的情形。消费者已经做了一些研究,知道你以合理的价格提供他们想要的东西。
认可阶段通常更为礼貌。您正试图让潜在客户回到您的网站并让更多人参与您的业务。
兴趣
当客户在销售漏斗中达到感兴趣的阶段时,他们会进行调查、比较购买并考虑各种选择。此时,是时候寻找对他们有帮助但无法销售的优质内容了。
如果您从一开始就推销自己的产品或服务,那么您将失去潜在客户,并将他们赶走。这里的目标是建立您的体验,帮助消费者做出明智的决定,并尽一切可能提供帮助。
决定
销售漏斗的决策阶段是消费者准备购 数据集成和多渠道洞察 买的时候。他可能会考虑两三个选项,包括你。
现在是时候提供最好的优惠了。优惠可以是折扣代码、免费送货,或者如果大多数竞争对手都收取费用,则提供赠品。无论如何,要让优惠变得如此有吸引力,让您的客户迫不及待地想要利用它。
行动
在销售漏斗的底部,客户采取行动。购买产品或服务并成为商业生态系统的一部分。
然而,消费者完成目标实现过程并不意味着工作已经完成。行动是客户和营销人员的事情。
或者您可以说,您专注于客户保留。表达对购 b2b销售 买的感谢,邀请客户提供反馈,并在适用的情况下提供技术支持。
结论
管理销售漏斗不仅仅是组织。它还涉及为每个潜在购买者提供他们想要的个性化服务。确保每次都在正确的时间跟踪他们。这样,您就可以将更多时间花在最有价值的事情上,即完成销售。
花点时间创建一个销售漏斗,表明你想要什么以及你的消费者想要什么。花点时间成长,根据销售漏斗的不同阶段调整你的方法,并找出你的努力没有奏效的原因。