一位康复后的企业 IT 员工的反思

安全文化新闻| 作者：Ashleigh Sorensen | 2016 年 10 月 7 日 | 阅读时间：3分钟

我们员工亲口告诉我们在 SafetyCulture 工作是什么样的。
作者：Kris Croaker，DevOps 工程师

地点：悉尼办公室

直到十个月前，我的职业生涯主要在企业 IT 领域，I 最近的手机号码线索 T 被视为开展业务的成本。在这种环境中工作时，日常工作与客户之间的联系变得不可见的情况并不罕见。我认为，这种缺乏可见性和对客户的关注可能会导致工作场所出现一些相当有害的行为。

就我个人而言，我厌倦了“IT 与业务”

之间的对抗。我厌倦了困扰我所供职的大型组织的内部政治和博弈。我对进展缓慢感到沮丧，对因项目取消、延期或范围不明确而造成的大量浪费感到难过。我决定一定有更好的方法。是时候开始寻找新的东西了。

我的要求很简单。我正在寻找一个在快速发展的环境中工作的机会，这种环境重视技术，不会根据内部政治做出决定。经过一番寻找，我最终想到了为一家初创公司工作。

从外部来看，在创业公司工作的要求似乎过于苛刻。你会听到很多故事，比如节奏如何之快、工作量如何之大、变化之快令人难以忍受。的确，在创业公司工作并不适合胆小的人，我可以想象我的很多同事都在努力跟上这种节奏。对于那些拥抱变化、掌控局面、走出舒适区的人来说，创业就像是（工作）生活的第二次机会。

花时间停下来思考这篇文章后，我想我已经找到了所有局外人都不知道的秘密。所有这些工作、所有这些努力、所有这些混乱都是为了一件事：让客户惊叹。我再说一遍，我们所做的每一件事、我们做出的每一个决定、我们一天中的每一秒都以客户为中心。

SafetyCulture 的每个人都践行我们的五大核心价值观：始终诚实守信、精心打造、带来创意、永不停止学习、为客户着想。虽然我坚信所有这些价值观都让 SafetyCulture 变得伟大，但我认为正是最后一个价值观“为客户着想”让它成为一个令人惊叹的工作场所。

当公司里的每个人都关注客户时，就没有人会试图建立自己的帝国，没有人会推进自己的议程，也没有人会在无法为客户带来价值的项目上浪费精力。

人们对初创企业的兴趣日益浓厚，人们经常寻求灵感，以改善自己的公司和工作场所。其中很大一部分注意力集中在初创企业使用的技术和方法上。

我认为，人们经常忽视初创公司究竟投入了多少精力和时间 bz 列表来了解我们的客户、他们的需求和优先事项。在 SafetyCulture，你只需要看看我们员工的职位：我们有客户支持人员、客户成功人员和用户体验研究货车的进出会造成不必要的燃料浪人员。事实上，在 SafetyCulture，超过 20% 的员工负责关注我们的客户，并确保他们得到理解、支持和成功。