和销售相关的新旧流程

营销-销售-情报-02.jpg 由于 Atoka 等工具，现代销售人员的角色发生了怎样的变化？ 一般来说，销售人员必须始终从客户出发，这是焦点。无论您是在 B2B 还是 B2C 领域工作，这并不重要：由于数字化，我们的潜在买家获取信息、产生兴趣并寻求满足其需求的答案的方式已经发生了深刻的变化。需要将采购流程放回到中心（对于专业人士来说，这称为客户旅程）。 因此，销售人员应该采取相应的行动，调整工作方式和获取信息：他应该越来越了解与他相关的公众。

这不仅仅是重新思考和更

新的工具和技能的问题：我们可能需要更多地作为一个团队而不是个人来行动。当然，数字化不能再委托给个别部门或个别专业人士：它已经成  WhatsApp 号码数据 为横向的，渗透到一切并改变一切。 Miriam Bertoli（数字营销顾问）是这样谈论的： “在更具结构化/有远见的公司的营销办公室中，热门话题是：如何组织数字化团队？在真正有远见的公司中，问题更进一步：我们是否需要数字化团队？因为数字化转型是普遍存在的，如果它仍然封闭在办公室里，分配给一小群人，而这些人或多或少与处理其他事情的人以一种或多或少的整合方式工作，那么它就不起作用”。

我们的情况发生的变化首先也是一

个值得抓住的机会。 像 Atoka 这样的工具，加上支持它们的新流程以及与营销自动化 和更多数据驱动方法相关的所有其他工具，应该可以帮助销售人员更快地响应客户需求的变化。 未来几年的趋势是什么？ 当然，主要趋势围绕着营销之间的整合：传统营销和数字营销之间的界限应该消失。技术和工具正在不断增加：斯科特·布林克（Scott Brinker）所描 澳大利亚电子邮件列表 述的全景（营销技术景观）的规模每年都在扩大，无论是在复杂性还是在提供的类型上，正如他每年更新的信息图中所示到年。

销售情报-02.jpg 这是国际框

架，是我们现有潜力的前沿。然而不幸的是，在意大利，我们在抓住所有这些机会时遇到了很多困难：不仅因为中小企业对数字化存在着著名的文化 文本可以不断工作 差距，而且还因为营销方面长期缺乏文化，这在互联网出现之前也存在。次。 在这里，有必要引用Gianluca Diegoli 的话，他谈到了中小企业采用数字化技术，强调了这种困境如何代表了障碍，同时也是我们必须接受和克服的巨大挑战。 atoka-营销-销售-情报-03.jpg 您在意大利实施 Atoka 这样的销售智能平台时遇到了哪些障碍或挑战？ 我们谈论的不是障碍，而是真正的挑战。