管理和优化电子商务物流
电子商务(通过社交网络和互联网交换商品和服务)有助于改变和修改所谓“传统”商业中的物流问题。
如今,物流是电子商务成功的基石。然而,由于这种商业技术对许多人来说都是新事物,因此可能仍然存在灰色地带和许多关于如何实施物流以确保电子商务可持续性的问题。
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但是,您如何组织自己以有效地管理业务的物流方面?
确保优化库存管理
良好的库存管理对于电子商务的正常运转至关重要。理由很充分:您的销售取决于这种管理和物流。
良好的库存管理有助于避免订购期间缺货(并失去潜在客户)以及积累过多资产(这将增加您的存储成本)。
一般来说,谈到优化库存管理时,必须考虑两个参数:存储方法和库存跟踪。
这两个参数结合起来,既能满足客户的需求,又能优化您的存储方法。
储藏方法
如今,电商仓储方式主要有以下几种趋势:
- 最低库存法 牙科开放日吸引患者参与的十大活动 即当产品数量低于某个阈值时,仓库会重新进货。这种方法的优点是可以避免库存短缺,但需要仓库能够储存大量商品。
- 即时生产 (just-in-time) 方法,即在客户下订单时进行备货。如果此方法阻止电子商务建立库存,则可能导致产品运输和交付延迟。
- 需求预测,即利用市场研究建立大量库存,以应对需求和订单的增长。然而,错误的计算很容易导致库存过剩。
每个电子商务都
必须选择最适 电子邮件数据 合其情况的库存管理方法。
其他技术,例如直接代发货 ,可以省去建立库存的麻烦。在这种情况下,客户向电子商务下订单,然后电子商务负责从供应商处订购。
库存跟踪
对于电子零售商来说,无论采用何种存储方式,建立严格的库存监控至关重要。这将使他们能够满足需求,也能销售难以出售的产品。
因此,使用跟踪软件可以自动发出库存耗尽的信号并允许快速补货。
同样,优化的跟进将能够识别难以销售的产品,并做出相应的决策以加速销售(促销、销售等)。
实施全渠道战略
全渠道战略可以定义为电子商务销售点的多样化 。 问题是允许您的潜在客户在不同的分销渠道上进行购买:在您的网站上在线购买、在您的企业内购买,甚至在市场上购买(E-Bay、亚马逊等)。
目标是通过多种渠道与潜在客户取得联系,无论是通过建立适合在手机上使用的网站,还是通过在各种在线销售平台上展示您的电子商务。
全渠道战略通过实施
多种功能来改善客户体验,从而促进客户购买。该战略可以通过在市场上发现产品、在商家的网上商店购买以及最终在实体店取回产品来实现。无论您的目标是法国市场还是国际市场,这种多元化对于您公司的未来都是决定性的、至关重要的。
在电子商务中实施全渠道战略可让您获得知名度、接触更多潜在客户并产生更多订单。同样,需要对不同渠道和库存进行精确跟踪,以确保最佳物流。
确定您的运输成本
邮费和运费很快就会成为电子商务的一大难题。然而,正是在运输速度和价格上,您可以让您的在线业务从竞争对手中脱颖而出。
因此,在做出任何决定之前,考虑这一点至关重要。如果您的运输成本过高,则有流失客户的风险。为此,必须根据几个参数创建价格表,特别是根据从您的仓库到交货的距离、包裹的重量和体积。
一个相当常见的策略是提供超出一定购买金额的运费:然后你必须计算此操作的盈利能力。不要犹豫,要么进行招标,要么比较不同的服务提供商,
以找到最佳的送货成本。
根据你的能力,你可以与指定邮政服务商协商较低的费率,甚至建立战略合作伙伴关系。与快递服务商协商保险费率和逾期罚款也是合适的。
最后一点:必须提供退货费用,或者至少在与客户交易期间明确规定谁负责可能退货的运输费用。