何帮助您的营销和销售部门完美

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电子邮件是否仍然可以被视为能够将客户转化为潜在客户的有效营销工具？对于一个精确的问题，我们给出了同样干巴巴的答案：是的。

人们可能会认为，鉴于聊天机器人、社交网络等新数字服务和渠道的爆炸式增长，现在是背诵电子邮件“de profundis”的时候了，但这将是一个严重的错误。

有一种策略可以最大化和自动化电子邮

件消息：电子邮件营销自动化。您可能会认为，在一个日益“以客户为中心”的市场中，即将客户置于一切的中心，依赖自动化且明显“冷”的流程是错误的。

事实上，必须考虑两点。首先，流程自动化对于想要与时俱进的现代企业来说实际上是必须的一步。其次，电子邮件营销自动化根本不是一个“冷”过程，相反，只要它基于CRM等软件，它就有助于进一步加强与潜在客户和客户的关系。

B2B 和 B2C 中的电子邮件营销自动化提供了许多优势和机会，让我们了解如何充分利用它们。

什么是电子邮件营销自动化？

直到几年前，电子邮件还是按照“一次性”逻辑发送：创建每个营销活动，然后手动发送给数据库中的所有联系人。过时的策略花了很长时间，无法让我们拦截公众的真正需求。

电子邮件营销自动化改变了一切，这是一组通过运行良好的自动化来规划、管理和发送电子邮件营销活动的活动。实际上，每封电子邮件都不是随机发送的，而是根据客户的情况，通过软件的预设规则来实现特定的目标，该规则在发生某些情况时建议采取特定的操作。

电子邮件营销自动化具体有什么作用？它收集和提供与每个客户相关的所有数据，并根据用户的行为、购买习惯和许多其他重要数据（例如个人数据或与品牌的关系）不时发送个性化内容。

正如您所看到的，电子邮件营销自动化活动一点也不冷漠和匿名，相反，它们根据潜在客户或客户的数据和习惯高度个性化。

如何应用电子邮件营销自动化？

电子邮件营销自动化完美地结合了入站营销的原则，即客户产生兴趣并以自然的方式接触公司，而不是反之亦然。

入站营销正是基于这样的概念：在客户需要的时候找 按行业划分的特定数据库 到他们。发送给没有明确项目的任何人的侵入性电子邮件不会产生任何结果，相反，在大多数情况下，它们最终会成为垃圾邮件，给品牌带来不良形象，被认为是无聊、侵入性和烦人的。

通过电子邮件营销自动化，您可以 通过向客户提供数据和信息、向特定受众发送个性化消息、在您最需要的时候针对他们来实施谨慎而智能的潜在客户培育策略。

电子邮件营销自动化应用实例
为了获得更广泛的想法，这里有一些利用电子邮件营销自动化优势的示例，您也可以轻松地将其应用到您的业务中：

向新订阅者发送欢迎电子邮件

所有人都喜欢感受到自己是一个拥有相同价值观和热情的团体或社区的一部分。没有什么比一封热情的欢迎电子邮件更好的方式来以最好的方式欢迎新会员，让他们 需要出示身份 感到自己很重要，并且是您品牌不可或缺的一部分。为了确保欢迎不会过于正式，您还可以就如何充分利用您提供的物品和服务提供建议，甚至赠送小礼物，例如首次购买的额外折扣；

根据精确的时间表发送内容。有时需要指导联系人执行完成注册或购买或参加竞赛或营销活动所需的操作。通过定期发送电子邮件，您可以在不打扰客户的情况下为客户提供正确的支持；

联系放弃购物车的用户

放弃购物车是营销人员最普遍和最担心的现象之一。但是，您可以回收 znb 目录 所有废弃的购物车，并至少将其中一些转化为购买品。怎么做呢？您必须礼貌而谨慎地发送电子邮件，询问促使用户放弃购物车的原因是什么。

也许他们还没有找到他们想要的鞋子的颜色或尺码，他们对退货政策不放心，或者他们喜欢的付款方式不可用。一旦您了解了阻碍销售的关键问题是什么，您就可以提出替代解决方案来解决问题并促进购买的完成；
发送个性化的生日祝福电子邮件。每个人都喜欢在生日时收到祝福，那​​么为什么不向您的客户发送一封美
电子邮件自动化的 4 个优势
电子邮件营销自动化使许多公司能够提高业绩，增加销售额，从而扩大受众。