电话营销人员如何处理 B2B 潜在客户
我们将揭示电话营销人员用来与不合作的 B2B 潜在客户建立联系的技术。
电话营销为计划外包业务的中小企业提供了巨大的优势。
企业主在进行电话营销时会遇到几个问题。其中之一就是如何说服 B2B 潜在客户听取他们的推销。
63% 的潜在客户在电话营销过程中失去兴趣，因为他们觉得打电话的人无法向他们提供他们想要听到的相关信息。
这就是许多电话营销活动的平均转化率仅为 2% 的原因。
许多人选择外包，因为它比内部团队产生潜在客户的效率高 43%。
在本文中，我们将探讨为什么当您想要处理不合作的 B2B 潜在客户时，菲律宾的呼叫中心服务必须是您的首选解决方案。
BPO 公司培训菲律宾电话营销人员在推销产品前先倾听
如上所述，许多潜在客户对产品失去兴趣，因为电话营销人员没有向他们提供他们想听到的信息。
这是因为电话推销员在立即完成销售时往往会采取强硬态度。
他们立即提供产品的所有优点，而实际上却询问潜在客户的需求和期望。
然而，产品的优势和好处只影响了 20% 的客户做出购买决定。80% 的时间里，他们的决定都是基于客户服务体验。
此外，86% 的客户表示，如果在一次谈话中收到大量产品评论，他们很可能会感到不知所措和恼火。
因此，倾听他们的需求并讨论他们所说的内容是电话营销活动的最佳和最有效方法之一。
菲律宾电话营销人员可以提供帮助。菲律宾的许多 BPO 培训其代理倾听客户并与他们沟通，使对话更加轻松。
此外，菲律宾人在与任何人交谈时都自然而然地强调语气。因此，客户可以对您的代理感到满意，并最终信任您的服务。
然而，一些企业主认为这种对话会延长销售周期，并让客户寻找其他公司。
嗯，63% 的 B2B 客户在询问您的服务后至少三个月内不会转化。这意味着现在根本不存在立即转化。
这就是为什么现在有 22% 的企业每周联系潜在客户进一步讨论他们的服务。
这对您的潜在客户来说也是有利的，因为 77% 的人表示他们需要在做出购买决定之前对投资回报率 (ROI) 进行更多分析。
菲律宾外拨呼叫中心创建有效的脚本与您的 B2B 客户进行互动
当您的代理主动联系潜在客户时，他们只有 3 到 5 秒钟的时间来吸引客户的注意力。这意味着他们没有太多时间立即讨论所有事情。
除此之外，您的潜在客户通常每月至少会接到 18 个电话营销电话。因此，您可能不是第一个与他们谈论相同服务的人。
这就是为什么您的经纪人在打电话给您的潜在客户时应该准备好脚本的一些原因。
但是，逐字逐句地编写脚本对经纪人来说也不是很有效。他们听起来会像机器人一样，并且会严重依赖脚本。
因此，您的脚本应该只是您的经纪人在与客户交谈时可以说的谈话要点的列表。
除此之外，您的 BPO 合作伙伴还可以编写脚本来留下语音邮件。您的代理的电话有 80% 的可能性会转到语音邮件。
您的 30 秒语音邮件应包含他们需要知道的所有信息。您还可以设置再次致电的日期和时间，以便他们做好准备（如果他们感兴趣的话）。
除了电话交谈之外，制定脚本对于向 B2B 客户发送电子邮件也很有效。与通用电子邮件相比，个性化电子邮件的响应时间是普通电子邮件的 4-10 倍。
您在菲律宾的联络中心服 牙医数据库 务合作伙伴可以为您提供几个示例脚本和模板，您可以将其用于电话营销活动。
他们将根据您为客户提供的先前数据和记录来编写所有脚本。
此外，他们还将为您的代理商创建一套指南和常见问题解答，以便他们熟悉客户的需求。
菲律宾的电话营销服务具有全渠道性，取决于潜在客户的便利性
只有 16% 的 B2B 公司表示外拨电话营销能带来最高质量的销售线索。
因此，您需要其他平台来接触潜在客户。其他三种最常用的 B2B 潜在客户生成策略师是：
电子邮件营销（78%）
事件营销（73%）
内容营销（67%）
然而，这些策略并不是联系客 企业可以实现更多的自动化流程 户的唯一方式。事实上，只有 42% 的组织认为电子邮件是最有效的潜在客户生成渠道之一。
就有效性而言，以下是一些最有效的 B2B 潜在客户生成策略：
B2B 销售线索生成策略 有效率
活动 68%
网络研讨会 61％
潜在客户培育活动 57%
白皮书 50％
案例研究 50％
视频 37%
您的菲律宾第三方服务提供 afb目录 商可以帮助您启动和管理所有这些营销策略。
首先，您的菲律宾电话推销员可以安排您的活动和网络研讨会。
与和销售人员进行简单的交谈相比，顾客会发现这更有趣。
您的外包合作伙伴还可以帮助您进行研究并创建您可以分发的白皮书。
您还可以制作每月的电子邮件简报或视频演示。许多菲律宾 BPO 为其中小企业客户提供内容撰写和视频制作服务。
最重要的是，你还可以要求你的呼叫中心合作伙伴偶尔协助你提升社交媒体形象。
每周仅花费 6 小时进行社交营销即可产生 66% 的社交媒体潜在客户。
这些全渠道服务使菲律宾电话营销成为全球中小企业的领先提供商之一。他们可以随时使用不同的平台联系客户。
菲律宾电话营销公司研究并分析您的“难以接触”的 B2B 受众
在最近的一项调查中，大约 42% 的销售代表表示，缺乏高质量数据是他们在获取潜在客户时面临的最大挑战。
不了解潜在客户的购买倾向可能会导致非常低的转化率。
88% 的企业主表示，由于缺乏客户数据，他们每年损失 12% 的收入。
缺乏数据是一个普遍存在的问题，82% 的 B2B 决策者认为代理在进行电话营销活动时没有做好准备。
这还浪费了代理商 27% 的时间，即每年超过 500 小时，因为他们必须自己进行研究，而不是专注于与潜在客户交谈。
这就是为什么菲律宾的 B2B 潜在客户开发公司在规划电话营销活动之前要进行研究。
有了数据来支持其产品宣传，销售人员就可以对他们联系的 10 个客户中的 7 个进行跟进电话。
有关客户人口统计的信息也是决定您是否获得足够优质潜在客户的决定性因素。
菲律宾的大多数电话营销公司都拥有 CRM 系统来鉴定您的代理在整个营销活动中产生的所有潜在客户。
84% 的外包公司认为，拥有 CRM 系统是了解可以培育哪些潜在客户的有效方法。
菲律宾呼叫中心外包在转发给电子销售团队之前培养您的潜在客户
了解应该培育哪些潜在客户非常重要，因为 53% 的组织将其预算的一半花在潜在客户开发上。
这意味着无效的潜在客户培育流程可能会让你损失很多钱。
最重要的是，您必须充分利用您的培育流程，因为您只能转化 5% 到 10% 的潜在客户。
不幸的是，只有 56% 的电话营销公司在将潜在客户转发给销售团队之前会对其进行验证。
结果，在销售人员不断追问之后，客户却对您的服务失去了兴趣。
这就是为什么菲律宾的许多电话营销公司在将客户转交给销售团队之前，都优先培养潜在客户。
拥有潜在客户培育方面的专业知识可使销售就绪潜在客户数量增加 50%。除此之外，它还将使您的广告活动成本降低高达 33%。
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以下是我们提供的一些外拨电话营销服务：
预约设置
菲律宾潜在客户开发
客户调查
市场调研
外包电话销售
因此，我们除了是电话营销目的地之外，还是菲律宾顶级的电话销售公司。
我们的业务开发人员可以帮助您
设置关键绩效指标 (KPI)。KPI 将指导您并监控您与我们的业务进展。
我们还提供有保障的灵活定价选项。Magellan Solutions 了解初创企业在外包服务方面资金有限。
由于拥有不同的标准认证，我们的安全性也是世界一流的。Magellan 还拥有证。
它可确保您公司的敏感数据在我们的系统中是安全的。我们的专家团队提供针对网络钓鱼和数据泄露的安全措施。
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