外包如何改善这 4 个 B2B 电话营销 KPI？
然而，如果你不知道要衡量什么，你就无法成功。不假思索地经营企业对任何业主来说都是致命的错误。没有数字可参考将导致一系列失败。这是因为你看不到你的运营情况。
在我们开始之前，请考虑这些符号，以便我们更容易计算数字。一年运营天数
考虑到这一点，让我们来看看在 B2B 电话营销中应该监控的一些事项。
电话营销平均处理时间
平均处理时间 (AHT) 是电话营销人员与每位客户通话的时间。监控 AHT 非常重要，因为它将决定您可以在拨出电话脚本中塞入多少信息。
在电话营销中，客户的正常注意力持续时间为 8 秒。在这段短暂的时间内，你必须让他们相信你正在推销一款有趣的产品。如果你以某种方式激起了他们的兴趣，那么在与他们交谈时，以下是一些理想的时间段。
找到可以购买您产品的人后，您需要进行简短但信息丰富的宣传。您需要尽可能多地介绍产品的优点。如果潜在客户喜欢您的产品，对话可能会持续更长时间。但您的平均产品介绍时间应仅为 1.5 分钟。
你可以利用推销的前 30 秒介绍产品。如果你擅长沟通，你可以提出探索性问题来与客户建立联系。最重要的是，你必须提到使用你的产品的优势以及它将如何帮助他们的业务。
电话营销处理时间 = 1 分钟
这时，你将决定你的推销是否成功。客户将决定他们是否需要你的产品，或者只是在将来“考虑”你。虽然现在主动权已经落在了客户这边，但你仍然可以提供一些选择。
如果您计算每个电话营销阶段的所有时间范围，您将平均获得每次通话 7.5 分钟。如果您可以立即联系到决策者，AHT 可能会更低。否则，在处理 B2B 电话营销时您必须耐心等待。
每日 B2B 优质线索
理想情况下，如果您的平均时长为 7.5 分钟，则每小时应该有 8 次成功的 B2B 电话营销。然而，其他因素使得电话营销对某些企业来说具有挑战性。
首先，有些电话号码会拒绝接听电话推销员的电话。有些电话号码安装了过滤信息中不想要的电话的功能。有些电话号码如果无法识别您的号码，则会直接将您转至语音信箱。
平均而言，您每天需要拨打 18 个电话才能联系到潜在的 B2B 买家。这可能因行业而异，但您需要拨打不止一个电话才能找到买家。因此，监控您每天可以获得的优质潜在客户数量至关重要。
为提高 B2B 电话营销线索的质量，您可以做的一件事就是拥有一个本地电话号码。如果有人使用 1-800 号码或远离其所在地的区号给他们打电话，一些企业会觉得可疑。BPO 公司可以根据您的目标市场的位置为您提供多个电话号码。
每日电话营销电话
那么，如何确定您公司每天的平均通话量呢？您不能根据每日数据来衡量，只能根据年度数据来衡量。
要计算每日通话量(CC)，您首先需要为电话营销人员设定目标年收入 (V)。然后将其除以预约率 (AR%)、预约成交率 (CR%)、每笔成交销售收入 (R) 和每年运营天数 (D) 的乘积。
或者简单来说：
例如，如果您的企业的目标是每位电话营销员每年实现 50 万美元的销售额，并且每次电话营销都有 10% 的机会安排预约。在这些预约中，您可以完成 50% 的预约。每笔 B2B 销售的平均收入为 1,000 美元。最后，一年有 261 个工作日。
因此，您的每位电话 阿联酋电子邮件列表 营销员每天需要拨打 39 个电话才能实现 50 万美元的年收入。对于小型企业来说，这听起来像是很多电话营销。
但是，外包您的 B2B 电话营销活动将减少这种电话量。BPO 联络中心有系统的方式向您的潜在客户拨打电话。从而让您有更高的机会实现目标利润。
每位电话营销员的年收入
您仍然需要知道每个电话推销员为您的年收入贡献了多少。衡量这一点很重要，因为它会显示您的利润和您的代理商的表现。当然，您不希望您的任何人产生负面结果。
为了计算它，你需要反转一些变 两个被欺负的青少年的生活故 量的作用。我们仍然会使用上面的相同数字。但这一次，你必须知道每天代理的平均通话次数，即 20 次。然后，你需要将其与其他因子相乘。之后，你需要从电话推销员的费率 (TR) 和每年工作日数的乘积中减去它。
如果您将业务外包给离岸BPO 公司，您仍然可以提高年收入。由于我们在这里使用的是美国费率，因此您仍未发挥出业务的最大潜力。亚洲的呼叫中心公司对外拨服务的价格更实惠。
B2B 电话营销如何改善电话销售服务？
如上所述，B2B 电话营销对于计划扩大目标客户的公司来说是一个很大的帮助。此外，它还可以帮助他们提高电话销售服务的成交率。
B2B 电话营销有助于研究您的竞 b2b 传真线索 争对手在做什么。当销售代理打电话给潜在客户时，他们已经知道如何与他们联系。他们可以参考您最初与他们交谈时获得的见解。
这项服务还有助于区分好线索和坏线索。销售代理将浪费时间和精力来确定哪些线索可以引导他们成功完成 B2B 交易。
通过外包这项服务，您可以有更多的时间制定策略来接触潜在买家，并最终提高您的业务潜力。
增强 B2B潜在客户生成电话销售的 5 种方法
有很多方法可以提高您的潜在客户开发电话销售。但出于这篇短文的目的，我们将提供提高电话营销水平的五种最佳方法：
互动代理– 与买家联系是吸引他们注意力的一种方式。尝试询问一些基本问题，例如他们的兴趣或爱好。
有影响力的脚本– 作为一名优秀的电话推销员，您必须从随意交谈顺利过渡到实际脚本。强行在通话中说出脚本会导致对话尴尬。
诱人的优惠– 谁会拒绝免费样品？介绍价格？折扣？还是附加产品？提供难以拒绝的优惠。这将使您的
产品更能吸引买家的注意
情感驱动的销售宣传——始终吸引潜在客户的情感。让客户觉得购买您的服务是一件生死攸关的事情。让客户意识到他们需要您的产品是说服他们的最佳方式。
离岸外包——这是你必须做的最重要的事情。外包你的 B2B 电话营销不仅可以提高你的成交率，还可以节省你的预算！你可以用这笔额外的资金来开发你的产品或服务。
菲律宾B2B 电话营销服务提供商
菲律宾拥有许多专门从事电话营销呼叫中心的 BPO 公司。然而，他们中的大多数专注于大公司和财富 500 强企业。通常，他们有最低限度的人员要求来为您的公司工作。很少有公司与中小企业建立合作伙伴关系。
