您的 Salesforce Field Service Lightning 指南
化、连接和自动化是我们在当今工作场所中最常听到的一些词。 Salesforce Field Service Lightning 让您可以完成这一切，同时为您的客户提供最佳体验。 保持大型团队实时联系和协调似乎是一项相对简单的任务。然而，并非所有工具都能提供全面的服务来满足各类公司所需的复杂要求。 Salesforce Field Service Lightning 则旨在更智能、更高效地工作。 什么是现场服务闪电？ Field Service Lightning 是Salesforce Service Cloud的移动解决方案一部分，无论有无互联网连接，您都可以通过它进行实时协作，直接管理工作现场，并通过访问知识文章等信息来提高首次访问解决率、工作安排和货车库存。
能手机创建和跟踪工作订单、
预约、资源、库存、维护、操作等。公司的一个可爱的工具。他们将能够完全控制和了解每一个未决案例，并且能够优化其资源，同时能够提供卓越的客户服务。 如果客户因出现问题而需要呼叫技术人员而致电联络中心，这会很 意大利电报号码数据 有用。借助现场服务闪电，我们将能够在整个过程中控制案件并确保其成功结案。 最关键的功能是什么？ 工作订单 正如 Salesforce 所说，Salesforce Field Service Lightning 的核心是工作订单。工作订单可帮助您跟踪为特定客户执行的工作，并且您可以添加称为工作类型的功能，这些功能将自动填充，例如持续时间、建议的人员规模、技能要求、所需的产品等。通过对 Field Service Lightning 中的每项业务操作进行详尽跟踪，您可以确保最高的运营效率，当然还有客户满意度
您还可以创建预防性维护计划来定义访问频率，
并为您的工作人员将来可能需要进行的任何访问批量生成工作订单。 Salesforce 现场服务演示 轻松安排和分配工作 Field Service Lightning 使预订服务预约变得异常简单，您可以从客户社区或服务控制台进行预订。该工具的智能调 奥地利电话号码列表 度功能还可以根据您设置的业务规则自动分配工作所需的资源（无论是位置、技能、时间等），从而消除流程中的跑腿工作，从而进一步提高生产力。 无论是否有互联网，都可以通过应用程序完成这一切 该工具最大的好处之一是它的应用程序，它可以在在线和离线模式下运行，允许您实时更新它。此功能使您能够通过扫描即将装载到货车上的库存上的条形码来实时更新库存。它不仅适用于您与客户交谈的项目；也适用于您与客户交谈的项目。您甚至可以将其用作技术人员带到工作现场所需的工具，以确保不会丢失。 现场服务闪电行动 您是否好奇这在现场是如何运作的？Salesforce 的现场服务 演示让您清楚地了解该工具提供的区域之间的连接，特别是当您将其连接到其他 Salesforce 解决方案时。
