这表明您重视客户的意见。它以他们自己的语言深入分析了他们对您的产品的恐惧、担忧和问题。
与调查和其他反馈媒介相比,您可以向每位客户提出更有针对性和个性化的问题。探究与真实体验相关的问题将让您的客户感到自己很重要、很有价值。
然而,面试过程的一个显著缺 日本赌博数据 点是,这是一个耗时的过程。要成功地进行面试并收集反馈需要花费更多的时间和精力,因此面试是一种更为冗长的方法。
使用会话重播来分析客户旅程
会话重播是一种客户旅程映射技术,可以提供有关人们如何使用网站、他们采取哪些路径来完成不同操作、网页上互动最多的部分等的反馈。
会话重播复制了用户的旅程,并提供了有关访问者困难、导航问题、用户地图、接触点、动机和新机会的宝贵实时见解。
专业提示:使用此反馈,您可以找到关键的 CTA 按钮点,识别断开的链接,执行表单分析并定位交互渠道以优化网页并最大化转化率。
利用评论评分和推荐
评论和评分可以作为吸引 到戴珊叫停以为目标的发展 新访客的潜在转化磁铁。
根据Bizrate Insights 的报告,“% 的受访者表示他们在做出购买决定之前至少阅读过一篇评论”。
甚至谷歌也会在其搜索结果片段中显示网站和产品评论,以帮助用户找到他们想要的内容。
为什么要在您的网站上使用评级和评论
评论、评级和推荐可以增加您业务的可信度。
客户评价讲述了客户使用您的产品实现其目标的成功故事。
它允许真实 BZB 目录 用户在使用您的产品后提供他们的反馈。
这也使得新访客更容易做出购买产品的决定。
差评可以让你跟进顾客,及时了解并纠正他们的不满。
这就是为什么您需要开始收集客户评论、评级和推荐以提高转化率。