电子商务结账最佳实践可提高转化率
大多数电子商务企业都了解第一印象的力量。如果没有引人注目的视觉效果、明确的行动号召和快速的加载时间,品牌吸引和转化客户的几率就会大大降低。
然而,许多品牌忽视了电子商务体验的一个重要组成部分:结账。
尽管电子商务结账很少提供令人兴奋的设计或功能,但它们在购买过程中却非常重要。因此,我们希望将您的注意力重新集中在真正重要的事情上,以改善您的结账体验。
电子商务结账最佳实践
单页优化结账
移动友好型按钮和表单字段大小
正确的输入字段
最少的干扰
安全保证
一致的品牌
替代支付方式
单页优化结账
值得庆幸的是,捏合和缩放结账体验的时代已经过去了。随着单页优化结账的出现,用户可以轻松理解并完成结账阶段。
通过此设置,网站访问者可以快速浏览输入字段,而无需加载其他页面。此功能通过减少页面加载时间和消除购物车放弃的机会,最大限度地减少了结账摩擦。
总体而言,一页结账通过降低跳出率和提高转化率提供了巨大的价值。如果您尚未实施,我们强烈建议您考虑探索适合您业务的选项。
适合移动设备的按钮和表单字段大小
移动用户占许多电子商务企业流量的很大一部分。因此,品牌应该构建适合这些设备的电子商务结账体验。
为了提供卓越的
移动体验,品牌应将表单字段设计为至少 44 像素高以适应手指大小。此外,我们建议将按钮设计为至少 44 x 44 像素。
遵循这两种最佳做法无需在移动设备上缩放,并为移动购买者创造无缝体验。
正确的输入字段
没有什么比在结账时输入错误的电话号码或电子邮件地址时不得不退格更令人沮丧的了。
为了缓解此问题,我们建议设置表单字段以正确适应数字和字符键盘。此功能将根据您特定的结帐平台而有所不同,因此我们建议您与开发人员交谈以确认适合您业务的选项。
总体而言,这一小变化可以显着减少购物车放弃率并改善整体客户体验。
尽量减少干扰
结帐页面有一个目标:鼓励客 国家明智的电话号码数据 户完成购买。因此,不要给用户退出的理由。
我们建议简化
页眉和页脚,以明确引导用户将注意力集中在输入字段上。品牌应删除额外的导航,添加明确的行动号召,并在用户导航时将购物车摘要拉到页面下方。
请记住,极简主义和过度简化之间存在一条细线。这种区别需要时间 创建杀手级信息图的 11 个宝贵技巧! 来发展,我们建议找到适合您特定业务的解决方案。
通过简化结帐体验,品牌可以简化 买房B 其购买流程并让用户轻松完成交易。
安全保障
随着身份盗窃、网络诈骗和网络安全问题的增多,许多消费者仍然对披露敏感信息持谨慎态度。
安全保障可提高商店信誉并增强消费者信心。这些保障可以采用诺顿、谷歌或商业改进局(仅举几例)的徽章或徽标的形式。
虽然这些徽章不是必需的,但它们可以帮助缓解消费者的担忧并增加信任。最后,我们建议评估您的特定买家及其购买过程中重要的品质。
一致的品牌
总体而言,建议在您的电子商务网站的各个方面创建一致且无缝的体验。这包括您商店的结账
我们建议包括您的徽标、字体和颜色,以从初始登陆到购买确认创造连贯而无缝的体验。
替代付款方式
Apple Pay、Google Pay 或 PayPal 等替代付款方式可以在结账时自动填充付款信息和送货地址。这些工具减少了结账摩擦并可以提高客户满意度。
如果您尚未考虑在商店中加入替代付款方式,我们强烈建议您研究一下。BigCommerce 在其许多模板中都原生包含此功能,这使得安装和设置更加容易。
结论
总体而言,在您的在线商店结帐流程中投入适当的时间和精力对于减少购物车放弃率和提高转化率至关重要。