如果您的企业在过去一年左右注意到在线销售激增，那么您并不孤单。2020年，美国电子商务销售额增长了 32.4%，这主要是由于 COVID-19 疫情。这种增长迫使企业加大营销力度，以吸引注意力并分得一杯羹。2021 年的情况大不相同，行业增长率放缓，对线下购物的限制日益放松。随着返校和假期的临近，零售商现在面临着新的挑战。他们如何维持强大的客户群？哪些工具可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出？
在这篇博文中，我们将介绍 4 种可纳入您的下一个营销策略的电子商务营销趋势和渠道。
值得关注的电子商务营销趋势
语音搜索
增强现实 (AR)
可购物直播
转化率优化（CRO）
趋势一：语音搜索
得益于亚马逊 Echo、Google Home 和苹果移动语音搜 电话数据 索等智能音箱，语音搜索现在变得更加普遍。Loop Ventures预测，到 2025 年，75% 的美国家庭将拥有智能音箱。然而，截至 2020 年，35.2% 的智能音箱用户已使用该设备进行购买。
如何开始使用语音搜索
企业必须将语音搜索 SEO 纳入其电子商务营销策略，以免错过潜在的收入机会。根据SEM Rush 的说法，以下 7 种 SEO 策略可帮助您优化语音搜索业务：
优化丰富的答案
重新构想并重构您的内容
使用对话语言表达内容
目标长尾关键词短语
改善网站加载时间
关注移动设备
利用 Google 我的商家信息
趋势二：增强现实（AR）
Snapchat 的滤镜开创了 AR 技术的先河，如今大多数社交媒体平台都具备某种形式的 AR 功能。除了这些滤镜、屏幕和镜头的娱乐性和吸引力之外，它们还为企业提供了电子商务机会，让他们能够以新颖和创新的方式展示甚至销售其产品。
我们已经看到大型零售商创建产品的 3D 模型，让客户在购买之前“试用”或“测试”产品。小型企业也有机会将 AR 融入其营销中。例如，Facebook 允许企业“投放使用增强现实相机效果的广告，让人们与移动 Facebook 新闻提要上的产品互动”。所有这些都可以通过您的 Facebook 广告管理器完成，您可以在此处找到分步操作流程。
Facebook 口红广告中的增强现实
来
趋势三：直播带货
当然，购物直播活动是企业展示产品、与潜在客户建立联系并销售产品的一种互动方式！
亚马逊目前是该领域的主要参与者，拥有一个功能 齐全的平台来举办此类活动。在这些现场活动期间，品牌和影响者可以通过聊天框展示产品功能和回 ZNB 目录 答与产品相关的问题，与潜在购物者实时互动。还有直接链接，潜在客户可以在亚马逊上购买产品。
亚马逊直播购物活动
在所有社交媒体平台中，Facebook 是第一个推出 Facebook 直播购物功能的平台。借助Facebook 直播购物，您可以通过移动设备或桌面进行直播并开始销售！
Facebook 直播购物活动
资料来源：
如何开始在 Facebook 直播购物上销售
根据《企业家》杂志报道，以下是设置 Facebook Live Shopping 的 4 种方法
如果您拥有一个带有 Facebook Commerce Manager 的商业帐户、一个链接的 Facebook 页面以及 Facebook 目录中的产品集，那么您可以标记和展示您商店的产品并添加链接。
如果您有 Facebook 页面但没有商业帐户，您可以 第二步：创建本地服务广告资料 上线前手动添加新产品、添加描述并创建购买链接。当您点击“上线”按钮时，您可以向观众显示特定产品的链接，观众可以点击并直接进入结帐页面。
您也可以无需设置即可开始直播购物视频，并在直播过程中介绍您的产品。然后，您可以在评论中添加指向您网站的链接，供人们结账，或者如果他们感兴趣，也可以给您发消息。我见过这种方法很有效。例如，您可以说，“给我发消息‘红色连衣裙’，我会向您发送购买链接。”
直播销售的最后一种方式是在直播期间添加链接。这是一种简单有效的方法，只需让客户点击屏幕上的链接即可将他们引导到您的网站或结账网站。
值得注意的是，某些功能尚未在全球范围内推出。
目前，大多数其他主要社交媒体平台仅提供视频和图片购物广告，但随着 Pinterest在今年早些时候测试直播，直播购物进入您最喜欢的社交媒体平台只是时间问题。Shopify 也在此领域提供某些功能。
趋势4：转化率优化（CRO）
问题是，广告可能很昂贵。尽管网上购物非常火爆，但广告库存却未必增加。如何最大化广告支出以实现转化？CRO 就是最好的选择！转化率优化是改进网站以提高销售和转化率的过程。这将使您的业务增长，获得更高质量的潜在客户和转化率（无论这对您意味着什么 – 潜在客户/销售）。
建议的 CRO 策略
在你的博客文章中加入基于文本的 CTA
对您的网站副本、登录页面、图像、潜在客户表单等运行 A/B 测试。
从开始到结束创建无缝的体验，以便您的访问者能够遵循从考虑到注册或销售的清晰流程。
通过优化搜索排名并使用更新的数据和信息进行更新，充分利用高性能博客帖子或网页。
通过重新定位和再营销，即使在潜在客户离开您的页面后，您仍能持续与他们互动。
第四季度是每年最大的电子商务季。从返校季到万圣节、黑色星期五、网络星期一和假期。根据eMarketer 的数据，2020 年的网络星期一是历史上最大的网络星期一。您的企业将在 2021 年利用这些电子商务营销趋势中的哪些来实现增长？
