植根于明确使命的有意义的公司核心价值观不应该只是空话。
使用结构化流程,您可以建立新的或改进的价值观,与您的团队产生共鸣并推动真正的业务成果。
在本文中,您将了解如何创建对您的文化和底线产生积极影响的公司核心价值观。
公司的核心价值观是什么?
核心价值观是塑造公司文化和决策过程的基本信念和指导原则。
这些原则定义了公司的立场并对员工之间以及员工与客户之间互动的方式设定了期望。
公司的核心价值观通常是其总体使命的延伸。例如,亚马逊的使命宣言是成为地球上最以客户为中心的公司。
它的四个核心价值观(或“指导原则”)是:
以客户为中心,而非关注竞争对手
对发明的热情
致力于卓越运营
长远考虑
会计软件Xero 的使命宣言是帮助全球小型企业蓬勃发展。其核心价值观鼓励团队成员:
创造客户喜爱的体验
快速采取行动,实现价值
个性化关怀和尊重挑战
合作创造积极影响
公司核心价值观 Xero 原则。
这些组织各自选择了四
个核心价值观来代表公司。您选择的核心价值观的数量和类型取决于您的目标。
一个企业应该有多少个核心价值观?
公司必须拥有的核心价值观数量没有固定值。不过,大多数公司会选择一个可管理的列表(通常在三到七个之间),以使其有意义且可行。
例如,设计平台Canva有六个核心价值:
成为一股向善的力量
做个好人
赋予他人权力
让复杂的事情变得简单
追求卓越
设定疯狂的大目标
公司核心价值观 Canva 原则
您可以限制您的价值观,让您的团队和领导者专注于“勤奋工作”、“平易近人”和“开放思想”作为您的三大核心原则。
无论您选择多少,以下是公司首先努力创造它们的原因。
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为什么工作场所的核心价值观很重要?
在当今的竞争环境中,使您的组织与公开的核心原则保持一致对于吸引人才和潜在客户至关重要。
企业价值观通过以下四种方式对您的工作场所和更广泛的业务产生积极影响:
更明智的决策
核心价值观是整个组织做出一致且合乎道德的决策的框架。
例如,巴塔哥尼亚对可持续发展的承诺指导着其所做的一切,从采购环保材料到倡导环保事业。
在成立50周年之际,领导人更新了该组织的核心价值观,包括“质量”、“诚信”、“环保”、“公正”和“不受惯例约束”。
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公司核心价值观巴塔哥尼亚原则
与巴塔哥尼亚一样,每个决定和行动都应反映您的核心使命并符合您公司选择的原则。
更强的公司文化
将公司核心价值观与员工个人价值观相结合可以创造更加积极的工作环境。
例如,零售商 Zappos 倡导10 项核心价值观来指导其与员工、客户、供应商和合作伙伴的互动。
公司核心价值观 Zappos 原则
这些价值观都使 Zappos 能够提 如何维护您的商业地产 供积极、鼓舞人心的员工体验,从而吸引潜在的雇员。
吸引与公司理念相同的人才可以为您的团队创造一种归属感和使命感。这些感觉将有助于人们发挥出最佳水平,促进团队合作和凝聚力,从而提高员工保留率。
更高的客户信任度
体现道德实践承诺或造福更广泛社会的核心价值观有助于建立客户信任。
例如,冰淇淋品牌Ben & Jerry’s公开支持社会责任和正义问题(例如难民和 LGBTQ+ 权利)。
公司核心价值观 Ben & Jerry’s
通过价值观驱动的营销来促进平等可以赢得那些欣赏其透明度和积极性的人的忠诚。
在沟通和服务中始终如
一地展示您的价值观表明您信守承诺。忠实于您所倡导的原则可以提高客户满意度并鼓励人们继续向您购买。
获得竞争优势
独特的核心价值观可以凸显您的企业文化和方法的独特之处,从而使您的公司有别于竞争对手。
例如,The Body Shop自 1989 年以来就秉持“永远反对动物试验”的道德立场,使该品牌在众多竞争对手中脱颖而出。
公司核心价值观 Body Shop
此项举措加强了 The Body Shop作为一家富有爱心的化妆品公司的品牌地位。
您自己的核心价值观陈述不仅可以吸引最合适的员工,还可以吸引符合这些原则的客户,从而推动更多销售。
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7 个 B2B 公司核心价值观示例
强大的公司价值观是成功企业形象的基础。它们可以帮助塑造您的组织文化并指导您的行动。
以下是七个企业对企业 (B2B) 领域的公司价值观示例,以及领导者如何将其融入运营:
1. 管道驱动
Pipedrive是一款客户关系管理 (CRM)工具,旨在帮助销售团队更有效地管理潜在客户、跟踪沟通并达成交易。该公司主要致力于帮助小型企业发展并造福更广泛的社区。
Pipedrive 的使命宣言是:
利用我们易于使用、经济实惠且有效的 CRM,帮助中小型企业释放其业务潜力并扩大规模。
Pipedrive 也以与客户同等的热情支持其多元化团队。其全公司六大核心价值观包括:
不要毁了别人的一天
例如,Pipedrive 通过创建一种协作文化来践行其“团队第一”价值观,这种文化中总有时间庆祝成就。该公司致力于创造积极的日常工作环境,让每个人都感到自己受到重视并受到鼓励做出贡献。
公司核心价值观 Pipedrive 原则
此外,Pipedrive 通过为员工提供持续的学习机会来体现其“可教”的价值观。
公司的内部辅导团队确保每个人都能获得最高质量的 LinkedIn 学习课程和指导计划,以实现职业和个人发展。
Zapier 的两个主要关注领域是客户影响以及多样性、包容性、公平性和归属感 (DEIB)。
因此,
例如,Zapier 通过鼓励员工从多元化群体(尤其是持有不同观点的群体)寻求对其工作评估来实现其“通过反馈成长”的价值。
该公司分享了应用其每个核心价值观的示例和反例。以下是“默认透明度”的前三名。
公司核心价值观 Zapier 原则。
Zapier 的“打造机器人
”价值观不仅仅与面向客户的产品有关。该公司还将其体现在其内部流程方法中。
例如,Zapier 主动自动化重复的工作任务,以释放员工的时间来进行更有意义、更有创意的工作。
3. 甲骨文
Oracle 是一家提供云服务和企业软件解决方案的全球科技公司。
据该公司介绍:
我们的使命是帮助人们以新的方 银行电子邮件列表 式看待数据,发现见解,释放无限的可能性。
最后的想法
有影响力的公司核心价值观始于明确而有力的使命宣言。在定义自己的使命宣言之前,请先专注于制定真正反映企业宗旨和方向的使命宣言。
一旦您有了这个基础,就让所有利益相关者参与讨论,以确保所有价值观引起您的团队的共鸣并激发真正的参与。
当您准备启动时,请使用Pipedrive 之类的 CRM来跟踪您的新价值如何影响销售、客户互动和整体业务增长。