你真的成交了吗?请注意,成交和销售是两码事。
当您刚刚销售时,您并不能保证从潜在客户那里得到付款,但是当您完成交易时,您知道对方会付款给您,或者已经开出了支票。
但是您如何完成销售交易?
在本文中,我们将把达成交易的过程分解为 6 种高效的策略。
目录
销售宣传为何会失败?
瞄准错误的受众
未能提供真正的价值
宣传未能激起人们对你的产品的好奇心
成功达成下一笔销售交易的有效策略
结论
销售宣传为何会失败?
通常,销售宣传失败是因为没有得到正确答案,或者内容浅薄。也可能是目标客户正确,但表达方式错误。
三个常见的错误是:
瞄准错误的受众
大多数销售宣传如果不迎合目标受众就会失败。因此,有针对性的销售宣传是关键。
未能提供真正的价值
绝大多数消费者并不想从您那里购买任何东西,而只是想解决他们的疑虑。
在这种情况下,他们会根据您的报价 服务不可用 看到的价值而不是常规的利益来评估他们的购买决定。
宣传未能激起人们对你的产品的好奇心
有很多原因会导致你的推销无法激起顾客的兴趣。
例如,向所有类型的客户发送相同的宣传。始终确定客户的痛点,并尝试向他们发送个性化的宣传。
没时间阅读?请观看此视频:
另请阅读:以客户为导向的公司的优势和例子:Netflix、Slack 等
成功达成下一笔销售交易的有效策略
现在,让我们来看看那些已被证明 以提供锻炼计划或饮食建 能够顺利达成交易且不会打扰客户的销售策略。
1. 提出正确的问题
你向潜在客户询问的问题也决定了他们是否会向你购买产品。但如何提出正确的问题呢?
在向潜在客户提出问题之前,请确保你问的问题不仅仅是让他们从你这里购买,而且还要让他们意识到你确实希望为他们的问题提供解决方案。
以下是您可以询问客户的一些问题,以便让他们与您达成交易。
更快达成交易的商务短语和问题
与 X 相关的业务中,您目前遇到哪些问题?
您对这项服务的预算是多少?
您之前尝试过类似的产品/服务吗?为什么您没有选择它们?
您预计此项服务的周转时间是多久?
如果只是对价格有异议,如果您在 24 小时内接受报价,我们可以给您 (X) % 的折扣。那么您对这个报价感兴趣吗?
您能否告诉我们更多您希望在未来 6 个月/1 年内通过我们的服务取得的成果?
我们最好进行免费咨询电话,讨论更多您公司目前面临的问题。这将有助于我(销售人员)了解我们的产品/服务是否能帮助您。
仅供您参考,我们想告诉您,我们只剩下 X 个插槽,而且由于您似乎对使用我们的产品将您的业务推向更高的高度更感兴趣,因此我们希望确保您了解这个有限的容量。
您对我们的产品/服务/价格还有其他问题吗?
2. 识别客户的痛点
识别客户的痛点
来源:revechat
您的客户现在遇到了什么问题?您如何解决它?
让我们看一些例子,这些例子表明即使在您完成销售之后,潜在客户甚至现有客户仍可能对您的品牌存在痛点。
财务痛点:这可能是这样的情况:您的客户觉得您所销售的产品价值低于您所要求的价格。
流程问题:这可能是一个漫长的过程,且步骤令人困惑,让客户觉得他们在您的网站/应用上浪费了更多时间。
支持失败:这可能是糟糕的客户支持。毕竟,如果您的客户认为您没有建立稳固的支持系统,他们就不会再想从您这里购买。
识别这些痛点可以显著提高您的销售额
但您如何找出它们呢?最好的方法是向您的客户发送反馈调查并分析您的客户目前面临的痛点。
另一个技巧是查看客户在您的评论部分留下的评论。或者甚至是您竞争对手的评论部分。他们缺少什么?您能解决问题并提供解决方案吗?
此外,您可以通过查看 Quora 或 Reddit 等平台上人们留下的评论来了解人们对您的产品的看法。
另请阅读:客户智能 (CI):缺失的支持拼图
3. 关注你所售产品的独特价值
您可能以前听说过这句话:成功商业的关键在于关注您的独特价值。
确实如此,但也有点难以理解。“独特 eg 列表 价值”是什么意思?
让我们分解一下。
如果你想销售衣服,请专注于让你的衣服与众不同,而不仅仅是一堆差异化的特征,如“好材料”,“非常合身”和“时尚设计”。
这还不够。你还需要两样东西:
1)你的品牌真正独特的东西,以及
2)人们非常关心某样东西,以至于他们会从你而不是别人那里购买。
那么是什么让您的品牌如此独特呢?
好吧,如果有人问我们这个问题,在EngageBay,我们可以说我们的与众不同之处在于我们的客户服务;在确保客户与我们拥有美妙体验方面,我们确实竭尽全力。