大家好！欢迎来到 Zapier 的 AI 展示。这是一个构建环节，我们将逐步介绍如何在您自己的自动化工作流程中实际利用 AI。
我叫 Ryan Richards。我是 Zapier 的用户教育团队成员，我喜欢 Zapier 的原因是它赋予了我超能力。我可以真正解决那些非常大且有趣的问题，如果没有 Zapier，我将无法解决这些问题。我喜欢我的工作的原因在于我可以与他人分享这种超能力。所以感谢您的到来。欢迎。让我们深入探讨这个问题。
第一次使用 Zapier？它是一款工作流自动化软件，可让您专注于重要事项。将用户界面、数据表和逻辑与数千个应用程序相结合，构建和自动化您能想到的任何内容。免费注册。
您将学到什么
上周，您参加了AI 展示会，听取了 9 位不同的 Zapier 用户讲述如何将 AI 融入自己的工作，让 AI 为他们服务。今天，轮到您了。您将学习如何使用 Zapier 和 AI 构建自己的自动化工作流程。
尤其是在这次构建过程中，我们将构建一个受 Sam Ogborn 启发的 AI 聊天机器人和一个受 Siqi Chen 启发的AI 驱动的潜在客户管理系统。整个过程只需半小时。
开始之前
在我们继续之前先来了解一些常规事项
首先，本次网络研讨会正在录制。是的，结束后我们会将录音发送给您。您可能会多次询问，这没问题。但是是的，本次网络研讨会正在录制，结束后我们会将录音发送给您。
第二，请提问。我们随时为您服务。下面的聊天区里有一群 Zapiens，他们正屏息等待您的提问。所以请问他们。如果您在聊天区提问，您可能会得到或可能不会得到答复，但在问题区，我们会做出回应。所以请在那里找到我们，提出您的问题。
最后，如果您在观看本次网络研讨会时遇到 贝宁电话号码库 任何技术问题，我们建议您使用 Google Chrome。如果您遇到任何问题，只需刷新页面即可。这样应该可以解决问题。
我们要构建什么
问题
好了，让我们来看看今天要构建的内容。假设您有一个热门业务，每小时有数十个新注册用户，每天有数百个新注册用户。这是一个很大的问题。但这也是一个问题，因为您的销售团队无法亲自回应每一条新线索。即使他们可以，他们也不应该这样做，因为并非所有这些线索都符合条件。
那么问题是，您如何才能有效地大规模跟进这些新的潜在客户？
我们的解决方案
我们的解决方案是构建一个自动化的潜在客户管理系统，该系统可以捕获、筛选和培养您的潜在客户。这是一个非常优雅的系统，并且人工智能贯穿始终，使之成为可能。
这就是我们要共同建设的
首先，我们将创建一个用于捕获 用于销售和营销推广的五大冷电子邮件软件 新潜在客户的聊天机器人。我们将使用您的公司数据和品牌声音对其进行训练，以便聊天机器人能够使用您的品牌正确回答问题。我们将使聊天机器人能够收集客户联系信息并将其存储在表中。
第二，这就是 Zap 发挥作用的地方——每当表格中出现触发 ZAP 的新潜在客户时，我们都会对其进行资格审查。我们将让ChatGPT根据潜在客户的电子邮件地址类型来确定其是否符合资格。然后我们将使用筛选步骤，以便只有潜在客户符合资格，Zap 才会继续。
第三，我们将通过个性化电子邮件培养合格的潜在客户。您知道，许多潜在客户培养都有多个步骤，但这是其中的一个步骤。这是一个非常有力、重要的步骤，是最初的接触点，它将是一封个性化的电子邮件。我的意思是根据潜在客户的公司信息进行深度定制。
因此，我们将使用Clearbit查找有关潜在客户的信息，这将为我们提供他们的公司信息。然后我们将把这些信息提供给 ChatGPT，并要求它撰写一封非常私人的电子邮件。然后我们将在Gmail中将该电子邮件添加为草稿，以便销售团队可以审阅和发送。
所以这是一个非常优雅的系统，最终它将使我们能够以高质量的方式大规模地跟进这些线索。
让我们开始构建
好了，准备工作已经做好了，我们开始继续建造吧，好吗？
步骤 1：捕获
因此，我们的第一步是构建聊天机器人，捕获新的线索并将其存储在表中。
所以我转到我的 zapier.com 网站（这是你的主页），在“创建”下，我们将创建一个聊天机器人。所以我们将把这个聊天机器人命名为“Runway 助理”。
这将带我们进入聊天机器人编辑器。因此，我们在左侧看到，这是我们编辑聊天机器人设置不同方面的地方。在右侧，我们可以预览这个聊天机器人的外观。现在，我们还可以通过此链接访问聊天机器人的实时版本。或者，如果我们想分享它或将其嵌入我们的网站，这些就是我们要点击的按钮。
在设置我们的聊天机器人时
它首先会询问您的姓名，但也会询问 ws 号码 您想要什么样的问候语？您想要静态问候语，每次都显示相同的消息吗？还是每次都显示动态生成的消息？我们选择动态生成的消息。我倾向于对生成的副本非常满意。因此，问候提示会向我们致意并告诉我们它可以做什么。
在模型方面，ChatGPT-3.5 速度更快，因此我们的回复非常快。我更喜欢 ChatGPT-4，因为我发现它的写作更有活力和细微差别，所以我们这次将选择它。
然后，可预测性和随机性之间的创造性0.7 似乎是最佳平衡点。所以我们将保存这些更改。
现在，我们将进入指令，这里是指令。因此，我们这里有一些指令建议。我们将删除它，然后粘贴我们自己的指令。
因此，角色。您是一个销售聊天机器人，负责与 Runway Finance 的潜在客户进行互动。您的目标是帮助客户发现合适的产品，并使用附加的常见问题解答数据回答客户的问题。
我们获得了有关品牌的信息，并且我们想 了解如何使用 要样式，例如粗体和标题，这会使它更具可读性和更有趣。
然后是其他角色规则，不要参与与跑道融资无关的话题。只是不要离题太远。然后，如果在常见问题解答中找不到答案，请引导他们联系我们的成功电子邮件地址，而不是编造答案。
好的，这就是我们的提示。我们将保存这些更改，然后连接到知识源。您可以将文件用作知识源。它可以是 CSV 文件或文本文件。我认为，您还可以连接到 Microsoft 和其他一些数据源。我将连接到 Zapier 表。我真的很喜欢将Zapier Tables用作知识源，因为我们可以随着常见问题解答的变化而动态更新。这将尝试让我们的聊天机器人了解我们最新的内容信息。
因此，为了创建此数据表，我刚刚创建了一个新表，然后我花了五分钟复制并粘贴了 Runway 财务帮助文档。因此，我们有文章标题、文章、URL、文章、副本，这就是我们的表。
因此，我们将把它连接到这个表格，即跑道常见问题解答。只需花几秒钟时间就可以注意到它。现在我们的聊天机器人正在运行跑道常见问题解答信息，这作为知识来源非常有趣。
接下来这个聊天机器人现在可
以很好地与客户互动，帮助他们，回答问题，并评估适合度。
尚未设置收集潜在客户的联系信息。这就是我们要在操作下执行的操作。
因此，操作类型是收集潜在客户，我们希望它收集姓名和电子邮件地址。因此，我们将保存这些更改。它会自动为我们创建一个新的 Zapier 表，其中包含姓名和电子邮件地址字段。因此，当聊天机器人收集联系信息时，它将立即填充记录。
如果我们想做其他操作，我们可以。这些操作非常酷，但目前我们不会这么做。如果我们想改变聊天机器人的外观和感觉，我们可以这样做。
如果我们想查看与聊天机器人的通信历史，你可以在这里查看。老实说，我发现这是一个非常有价值的客户信息来源，比如当客户认为没有人在看的时候，他们会问什么问题。你可以获得非常有价值的见解，几乎与那些昂贵、劳动密集型的客户访谈一样有价值。
假设您有 20 次对话，您浏览并分析了这些对话。您会想，哦，好吧，这里肯定有一些主题，我们可以改进我们的文档或营销，以帮助回答客户的这些问题。
好的，我们已经设置好了聊天机器人。现在让我们在这里测试一下。我们也可以转到实时版本并进行测试。那么让我们看看它是什么样子。“您好。我是您友好的 Runway Finance 聊天机器人。”它动态生成这个。我喜欢它。“这是我可以为您提供的帮助。回答问题，帮助您发现它是否合适。如果您有兴趣，请收集您的联系信息。”
所以我要说，“我在伦敦经营一家小型设计公司。我们团队有 10 个人。我们的财务状况为零。Runway 适合我吗？”
让我们看看它说了什么
我不知道它会说什么。“很高兴收到您的来信。根据您的描述，Runway 可能非常适合您的设计公司。原因如下。”
而且它是量身定制的，它拥有各种规 了解如何使用 模的定制团队，并与 Xero 集成，定制集成。所有这些都使 Runway 成为一个强大的工具。“在我们继续之前，我可以问一下您的姓名和电子邮件地址吗？这将有助于我们稍后跟进您。”
现在助理正在思考。它说，谢谢。对话继续，我们转到这张表，它填写了潜在客户的联系信息、姓名和电子邮件。太酷了。太令人兴奋了。
好了，我们已经成功设置了自动潜在客户管理系统的捕获部分，这是一个使用公司品牌声音训练过的聊天机器人，该聊天机器人会根据公司数据进行训练。我们可以直接在我们的网站上发布它，然后它会获取潜在客户的联系信息并将其存储在一个表中。
第 2 步：资格审查
因此，我们接下来要做的是添加资格审查步骤。这样，我们的 Zap 就会触发添加到我们表中的每个新记录。然后我们的操作将是 ChatGPT。这将对输入的电子邮件地址进行分类，确定是企业电子邮件地址还是个人免费电子邮件地址。
