该领域的最佳实践包括
精确的广告定位,使用 Facebook 提供的高级细分选项来覆盖最相关的受众群体。同样重要的是在公司网站上创建引人入胜且有价值的内容,不仅可以提供信息和娱乐,还可以鼓励互动,在追随者之间建立忠诚度和信任。
谷歌评论
谷歌评论
3. 单击评论右侧的三个垂直点,然后选择“报告违反政策”
图7
4. 选择回答“报告策略违规”问题的选项。
图8
5.要求查看Google评论
要求查看 Google 评论
要求查看 Google 评论
举报政策违规行为的原因据谷歌称,以下主题基于其用户条款。因此,如果您看到属于这些类别之
一的评论,您的团队可能会要求删除该内容。
离题内容:Google 希望确保用户获得有关您的业务的准确信息。因此,如果您看到与您的组织或客户体验无关的评论,您应该标记这些评论,以便 Google 删除。
垃圾邮件:有些公司可能提供非法或根本不真实的服务。谷歌通过禁止用户发布包含符合其垃圾邮件标准的网站或电子邮件地址链接的评论来引用这一点。这还包括宣传产品或特别优惠的照片。
利益冲突:谷歌希望其评论尽可能客观。这就是为什么您无法发布对您拥有或工作的公司的评论。您也不能发布对竞争对手的评论,因为 IG数据库 这会让您操纵他们的评级以达到您的优势。
脏话y:Google 将删除
其认为“淫秽、粗俗或 作伙伴 资源 资源库 博客 市场洞察 冒犯性”的任何内容。它还将删除具有威胁性或包含贬义评论的评论。如果您遇到此类评论,请务必立即举报,以保护您的品牌形象。
欺凌或骚扰:如果留下负面评论涉及对特定人员(例如企业主、员工、客户或关联公司)的攻击,则可能会被视为欺凌或骚扰。在某些情况下,这些类型的评审可能具有威胁性,会给评审者带来严重后果。
歧视或仇恨言论:如果评论包含基于个人或群体身份的有害语言,Google 会将其视为歧视或仇恨言论。这些类型的评价会被 Google 或报告该评价的企业主删除。
个人信息:如果 Google 评论包含地址或电话号码等个人信息,您可以举报或举报该评论。这不一定适用于该企业的员工,而是适用于其信息可能包含在审查中的任何人。
报告 Google 评价验证是否有任何禁忌?
正如您可能想象的那样,这个过程很慢,并且不能保证评论被删除。即使谷歌决定删除它,也不确定何时会真正发生。在此期间,如果您等待 Google 解决该问题,您的企业可能会失去数千名客户。
另一个主要障碍是谷歌不会仅仅 ADB 目录 因为评论是负面的就删除它。 Google 评论的目的是根据其他客户的体验向用户提供公正的信息。如果这些体验很糟糕,谷歌希望用户意识到它们。因此,如果您对客户的评论不满意,则删除的机会对您不利。
处理Google评论的方法
回复顾客评论
处理负面客户反馈的最有效方法是做出回应。如果您的团队犯了一个错误,导致了负面反馈,真诚的道歉可以极大地改变潜在客户对您品牌的看法。如果是积极的反馈,赞赏的回应也很重要。请记住,此反馈对客户和您的公司都是公开的,当您的团队在下面以礼貌的信息做出回应时,客户不想看起来像恶棍。
要求客户删除评论
如果您的团队能够很好地处理负面反馈并纠正对客户的错误,那么客户可能仍然决定留下反馈。最终案件结束,其他用户将将此评论视为优质客户服务的一个例子。
虽然这种方法很好,但如果您以文明的方式接触客户并要求他们删除评论,您的评论仍然有可能被删除。