想你在商场里散步时闻到的不同气味。您是否被邀请在美食广场购买甜肉桂卷或黄油软珍珠?当您走过百货公司的男装区时,您是否会想到古龙水的味道?您是否渴望手中有一本新书,翻动书页,被纸的气味和可能性所包围的快感?
从这些例子中可以看出,香水营销的好处是不言而喻的
即使是商店、食物或物品的想法也能引发记忆或感觉,从而产生渴望感。如果您从事生意,请记住您的嗅觉。查看营销品牌的这六大好处。
1)气味可以驱动顾客行为。
气味可以改变顾客的感受以及与周围事物互动的方式。好闻的气味可以消除坏心情,鼓励顾客对员工和彼此更加友善。对周围气味感到满意的顾客在查看产品和考虑附加服务时可能会更加开放。
以咖啡店和茶店为例
大多数人会告诉你,他们喜欢烤 电话号码资源 豆的味道,即使他们不喝咖啡。通过用烘焙咖啡的香味吸引顾客,您可以说服他们购买蛋糕或不含咖啡的饮料。这在寒冷的冬季尤其有效,因为此时双手捧着一杯热饮的想法特别有吸引力。
研究甚至发现,好闻的气味会让人花更多的钱。您的客户更容易冲动购买,并且愿意接受更高的价格标签。该赌场仅通过改变建筑物内的气味特征就能让人们多花 45% 的钱。这是一个重大影响。
2)宜人的气味留住顾客
简而言之,人们喜欢呆在有气味的地方。房地产经纪人利用气味营造家的感觉和舒适感,以留住人们。这个地方的气味越好,潜在买家在那里停留的时间就越长。
顾客在您的商店停留的时间越长,他们购买您的产品的可能性就越大。在此期间,您商店的营销宣传了您产品的优势,并且您的销售团队有时间向客户交叉销售各种产品。
您以前可能在客户面前见过这种情况。买家是和朋友一起来的,并不打算买任何东西。但在花了一些时间观察他们的朋友之后,他们开始寻找某些物品或检查价格标签。在商店停留的时间越多,意味着赚的钱就越多。
当顾客花费的时间比平时更长时,您将开始看到 云备份服务还为用户提供了 香水营销和销售之间的相关性。
3)好的香味可以创造更好的客户体验
香味营销通过影响购买行为同时创造整体购物体验来使店主受益。威廉姆斯-索诺玛是公司利用气味的力量进行体验式营销的一个很好的例子。即使您离商店很远并且已经多年没有去过那里,您也可能可以想象当您走进商店时迎接您的气味。
Williams-Sonoma 主要销售炊具和餐 by 列表 厅装饰品。然而,大多数商店都有浓郁的香草、柠檬和橄榄油的香味。通常,商店会在店内放置药草包和其他香料包供顾客购买,同时营造一种朴实的体验,让人们想要做饭。顾客更频繁地购买,因为他们想要来自商店气味的情感和味道。
从购物和购买流程的角度思考整个客户旅程。您是否正在创造一种调动所有五种感官的体验?