甚至是一次退货,都是建立信任和加强关系的机会。如果您了解买家需要退货的原因(即尺寸或颜色错误),请务必对消息进行个性化设置,以表明您理解并准确提供他们做出明智的新购买决定所需的附加信息。因此,如果他们因为颜色不正确而返回,请务必添加自定义消息以及您提供给他们选择的所有其他颜色。
此外,尝试向购物者介绍您最近推出的新产品或与他们之前购买的产品类似的产品。
围绕新销售和产品发布激发兴奋
发送新的销售和独家优惠,特别是 手机数据 向忠诚度计划会员,是在间歇性和封闭式购买周期中推动持续参与的关键方法。
通过新产品发布或品牌合作伙伴关系吸引最忠实的购物者(例如忠诚度计划的成员),并向他们发送独家优惠或时效性折扣代码,以鼓励他们立即采取行动。超过 40% 的购物者表示,促销或优惠到期倒计时的短信会鼓励他们完成购买。
需要重新订购时发送更新
如果您的品牌销售的产品需要按计划发货,请务必在再次购买时向买家发送短信。
Forrester 副总裁兼首席分析师 Mary Pilecki 表示,订阅是奖励计划的又一延伸。 “订阅结合了多种忠诚度策略,包括经常性收入和品牌参与度。”向购物者发送个性化提醒和订阅更新信息可以帮助他们感觉自己是某个品牌的成员,而不仅仅是某个产品的订阅者。短信激发个人风格,有助于建立情感忠诚度,从而提高保留率。
如果购物者购买了订阅服务
请利用您的忠诚度计划通过其他渠道吸 技术的引入对人类的发展产生了革命性的影响 引他们。尝试发送短信活动,宣传他们可能很快就会添加到盒子中的新产品,或者奖励他们在社交媒体上发布盒子照片。
短信和忠诚度可以更快地提高保留率
通过短信营 博茨瓦纳 电话号码 销与 您的忠诚度计划相结合,您的品牌可以从其产生的情感忠诚度中产生真正的商业价值。通过鼓励购物者参与最个性化的渠道,您的品牌可以减少客户流失、提高产品采用率、提供更好的体验并最终提高保留率。