年多前GDPR的生效给直销领域提出了新的问题。新立法如何影响您的策略?是否有可能继续我们已经走过的道路,同时完全遵守 GDPR?如果我想确保我的活动不与新法律的要求相冲突,我必须考虑什么?
接下来,我们将一一解答大家的疑问。
首先要记住的是,在数据被滥用以及人们越来越担心这种滥用行为变得普遍之后,GDPR 是欧盟对越来越多的人保护隐私的要求的回应。此外,我们还必须考虑 ePrivacy 指令,即cookie 法。
您作为网站所有者或参与处理用户
个人数据的第三方,最终负责确保满足这些要求。动态营销,什么是动态营销?
为了给出具体的答案,我们必须回顾一下这个方程中发挥作用的一些概念。动态营销是什么意思?为什么它可能与 GDPR 相冲突?
简而言之,动态营销是记录用户或网站访问者在网站上执 手机号码数据 行的活动,以及使用该信息来优化公司收入的潜在用途。它会跟踪您的来往、您访问的子页面、您点击的位置以及您在特定网站上进行的个性化体验的选项。
借助此记录以及对潜在客户在线活动的监控,该公司能够开展有针对性的营销活动。因此,有针对性的营销取决于用户数据的积累,包括他们如何进入页面、他们移动到哪里、他们购买了哪些产品或他们对哪些产品感兴趣、他们点击了哪些菜单、他们在该菜单上停留了多长时间等等。与用户访问网站相关的方面。这是动态部分。
与此同时,公司进行持续、持久和个性化的监控,以试图说服访问者从潜在客户转变为真正的客户,这是营销的一部分。
之所以会出现冲突,是因为根据 GDPR,记录的所有动态信息实际上都是个人数据。
这对于像您这样充满活力的营销人员来说意味着什么?
GDPR 的要点和影响
正如我在文章开头提到的,GDPR 于一年多前生效,是一项对所有成员国都具有约束力的欧洲法规。尽管它是一项欧洲法律,但它具有全球影响力,因为它影响所有有欧盟访问者的网站。这意味着无论网 了解所有类型的数字营销 站来自哪里,只要用户居住在任何欧盟国家,就必须保证其符合 GDPR 的要求。
此外,法律还规定对违反新规定的公司处以严厉罚款。制裁最高可达 2000 万欧元或公司总收入的 4%,具体取决于金额较高者。
也就是说,我们有必要再次审查什么是个人数据、处理和事先同意的数字,这是整个问题的关键概念。
个人数据、处理和事先同意
个人数据是可以与其他信息结合或单独使用来识别用户身份的所有信息。因此,根据 GDPR,IP 地址、电子邮件地址、用户偏好或有关我们网站访问者的任何类型的信息(使我们能够识别他们并开展有针对性的营销活动)均属于个人数据。
该法规将其逐字定义为“有关已识别或可识别的自然人
(“利害关系方”)的所有信息;可识别的自然人是指 cz 领先 可以直接或间接确定其身份的任何人,特别是通过标识符,例如姓名、身份号码、位置数据、在线标识符或特定于身份的一个或多个元素。该人的生理、遗传、心理、经济、文化或社会。”
就其本身而言,处理是“对个人数据或个人数据集进行的任何操作或一组操作,无论是否通过自动化程序”,如 GDPR 第 4 条所述。
总之,如果我们作为网站所有者或第三方服务提供商采取行动收集、存储、处理、出售或使用该信息用于定向营销(或动态营销)目的,我们必须事先获得同意。用户。
因此,GDPR第 7 条明确禁止在未获得用户明确同意的情况下处理任何类型的个人数据。这会影响任何用户行为数据(浏览偏好、设备、点击等)及其收集、存储或使用。