在典型的保留中,由于有固定的工作范围 味着范围的改变和/或价格的上涨

所有这些小幅增加的费用加起来,由于大多数公司都会提前预算他们计划在代理服务上花费的金额,所以这些费用可能很难接受(因此成为代理与客户关系中不必要的摩擦源)。

HubSpot 的许多顶级代理合作伙伴应对这一挑战的方式是转向敏捷框架,其中客户签署协议,承诺每月完成一定量的工作(以小时或积分表示),但工作范围灵活,并在整个关系期间不断更新。

这种方法既能适应客户不断变化的优先事项,又能保护代理机构免受范围蔓延的影响,并为双方提供更高程度的透明度,使其了解正在完成的工作以及客户为此支付的费用。

另一种常见的解决方案是,代理机构签

按行业划分的特定数据库

订固定的月度聘用费,同时与客户设定期望,即他们应该有“额外预算”。这是在聘用费之外的额外金额,可用于资助聘用期间不可避免地出现的小项目。

2. 需要很长时间才能得到结果
我已经记不清有多少次被问到“我应该预计多久才能看到入站营销的效果”?

我已经记不清有多少次听到经纪公司的人这样回答:“这 按行业划分的特定数据库 是一个长期项目,你应该预计它会耗费六个月甚至更长时间。”

垃圾。

是的,传统入站营销方法确实需要六个月或更长时间才能产生效果,即持续发布博文并等待自然流量到来(“如果你构建了它,他们就会来”)。但如今,您的代理机构没有理由依赖传统方法。

任何公司都可以使用许多工具来快速看到结果,包括付费媒体(例如 Facebook 广告)、联合营销伙伴关系、赞助等。

也有相当多的证据表明,即使是“传统”方法也可以快速发挥作用 – 如果您的销售团队接受您创建的内容并使用它来缩短销售周期。

获得快速结果的最佳方法是从创建真正有用的内容开始。

IMPACT 的马库斯·谢里丹 (Marcus Sheridan) 在他的书《他们问,你答》中写下了这一蓝图,这也是我们为 HubSpot 代理客户一次又一次遵循的公式。

他的长篇故事的简短版本是,您的内容应该回答客户提出的问题,并且您的销售团队应该在销售过程中使用这些内容。

这样做,你应该很快就能看到效果

如果你真的想创造奇迹,那就加入一些付费媒体 附加价值:简洁明了地解释您的网站提供的 ,让你的内容更上一层楼,让更多的观众看到它。

如果您的代理机构告诉您需要六个月或更 银行电子邮件列表  长时间才能看到结果,那么可能是时候寻找新的代理机构了。

3. 代理机构员工流动率过高
在本文前面,我将代理与客户关系比作婚姻。

好吧,如果这是婚姻,那么您的配偶将是代理客户经理,是您日常的联系人。

这是您在机构中合作最密切的人——他了解您的业务并且与您分享您的担忧、挑战和问题。

您很可能每周花 30 分钟到一个小时与他们通电话(或视频通话),与一家好的代理机构合作,您将建立起基于信任和相互理解的深厚关系。

问题是人员流动几乎是不可避免的。

盖洛普最近的一份报告发现,21% 的千禧一代员工表示他们在过去一年内换过工作,60% 的千禧一代表示他们愿意接受新的就业机会(而非千禧一代的这一比例为 45%)。

劳动力流动性越来越大,营销代理机构的员工也不例外。很有可能,在您工作期间,您合作的代理机构团队至少会经历一次(甚至更多次)人员流动。

有时,这种人员流动是由于该人员离开代理机构另谋高就,而在其他情况下,这是由于升职。无论哪种情况,如果处理不当,人员流动都会严重破坏代理机构与客户的关系。

您无法阻止人员流失,但您可以减轻其对代理机构与客户关系的影响,并防止其扰乱工作流程。有几种方法可以做到这一点。

 

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