提升营销和销售团队技能的 5 种方法

拥有最新的软件或使用新技术作为数字化战略的一部分已远远不够。要真正实现组织转型，您需要建立数字化思维并掌握加速转型之旅 所需的关键数字化技能。

作为企业的代言人（和收入来源），数字化的秘诀在于您的营销和销售团队。但他们是否具备带领公司实现目标所需的知识和技能？

让我们来看看提升营销和销售团队技能以实现数字霸权的五种简单有效的方法。

首先，什么是数字化转型？简单来说，数字化转型就是利用数字技术创建新的或修改现有的业务流程、文化和客户体验，以满足不断变化的业务和市场需求。

根据Statista的数据，到 2023 年，数字化转型企业的市值 亚洲手机号码清单 将超过 53 万亿美元，高于 2018 年的 13.5 万亿美元。这一数字表明，企业需要具备数字化头脑，才能在越来越依赖数字化的市场中竞争。

埃森哲互动公司董事总经理 Brian Corish 在我们最近的网络研讨会上表示，许多组织在数字化转型过程中犯的一个错误是，他们一次性做出了太多改变。

因此，对于您的公司来说，请首先考虑最重要的关注领域，并设定 越南广平省的下龙湾和峰牙克 切合实际的里程碑，以帮助您实现组织目标。这可以是改善客户购买体验、改善销售和营销协调，或通过培训计划提高内部数字技能。

如果您正在寻找全球品牌数字化转型的一些杰出案例， 请查看我们的案例研究。

数字化不是您业务的附加项，而是必需品，而且这种思 ZNB 目录 维需要自上而下地进行。您的企业需要领导者了解数字化的重要性和影响，以创建和培养贯穿整个组织的 数字文化。

实现这一目标的关键是了解当前的心态。问问自己：

• 您的员工是否担心或害怕使用数字技术？
• 团队是否知道整个企业采用了哪些数字技术和流程？
• 团队是否使用数字渠道协作并共享信息？
• 您的员工是否了解整个企业中发生的数字活动？
• 员工是否理解并知晓业务目标和目的（KPI、收入等）？

花些时间了解员工对业务的理解程度，可以帮助您建立透明和信息共享的流程，以便每个人都了解正确的内容。

这种思维方式会融入到您的业务技能中。数字化并不意味着您需要使用市场上的每种渠道和技术。而是要选择适合您业务的渠道和技术。

但你有没有人能帮你做到这一点？你有数字战略吗？你有信心使用关键的数字渠道来传播你的信息吗？有许多数字技能可以帮助你的企业，但你需要有一个适合你的组织的计划来推动数字化转型。

您的销售和营销团队各自为政是没有意义的。他们必须齐心协力，确保您公司的信息清晰一致，以吸引潜在客户并转化销售线索。

鼓励跨部门协作会考虑到所有知识和技能。它允许分享想法，以最大限度地提高组织中的活动，并使员工能够使用和体验新技术。它还有助于灌输相同的语言和对数字的共同理解，以实现未来和跨部门的思考。

这不仅赋予员工权力并提供新知识，而且还鼓励团队跳出其工作领域去思考，并为新员工提供熟悉公司的方式。

例如，新营销成员参加每周销售会议可能会大有裨益，因为这样可以学习专业术语并了解用于推动转化的策略。或者销售团队可以查看博客的编辑内容，以了解 SEO 关键字在潜在客户生成中的重要性。

这是为了实现营销和销售的协调，以推动增长和成功。

根据麻省理工学院管理学院的调查，那些为员工提供良好体验并为未来做好准备的公司往往会胜过竞争对手，其收入增长比竞争对手高出 19%，利润高出 15% 。

麻省理工学院信息系统研究中心的研究科学家克里斯汀·德里说：“这些公司也更具创新性，更擅长交叉销售，并能提供更好的客户体验。”

为了让您的员工做好迎接数字世界需求的准备，您需要确保他们的职业生涯面向未来。持续专业发展 (CPD) 计划提供了一种方式，让员工获得一系列核心和专业技能的相关和最新学习机会。

CPD对您的员工和组织都有很大的好处，而且并不复杂。许多专业公司（包括 DMI）都提供简单有效的方法来学习新技能并获得 CPD 积分，例如阅读电子书、完成短期课程或收听播客。

一旦您确定了组织中的技能差距，您就可以定制内部培训和 CPD 计划，并定期更新它们以反映市场的变化，以保持技能最新。

您的员工可能很难在履行其他职责的同时学习。为了鼓励学习，建立激励和奖励制度会很有用。这些可以采取多种形式：

• 提供专门的培训时间——这为员工提供了专门的时间来放下工作，专注于学习。可以是每周或每月。
• 公开表扬学习者——通过内部网络或会议大声赞扬那些花时间学习的员工。
• 即时奖励——以代金券或公司休假等形式奖励“本月学习者”。
• 金钱奖金——每季度或每年的现金奖金或薪水中的额外钱。
• 提供认证——提供公认的认证是验证可在公司和社交网络上分享的学习成果的好方法。
• 包括游戏化——如果你有一个学习管理系统，可以考虑加入徽章或排行榜来鼓励良性竞争

激励学习的另一种方法是制定同侪计划，让员工聚在一起分享知识和技能。这可以在各个级别实施，以确保团队领导和成员都能从彼此的专业知识中受益。

提供相关培训似乎是显而易见的，但许多组织仍然没有做好。您可能已经建立了学习管理系统，但它是否与当今的技能需求同步？它是否在知识方面反映了外部世界？

当你考虑业务所需的技能时，将其与你提供的培训相匹配。因此，如果你需要社交媒体专家，请提供该领域的培训，以便其他团队成员能够快速掌握。

提供有助于职能学习的培训并确保员工“做好工作准备”也至关重要。从本质上讲，您需要员工拥有可立即应用且与各个业务领域相关的技能，以便他们能够执行特定的数字职能。

数字化面临的挑战之一是，无论是数字营销还是社交销售的成功，它总是在不断变化。这意味着技能很快就会过时，而新事物（软件、社交应用、算法）需要学习才能跟上。

正如您所看到的，有很多方法可以让您的数字技能快速跟上数字化的步伐。关键在于了解您的业务和员工，这样您就可以创造个性化和有价值的体验，从而培养职业发展。

您的营销和销售团队是宝贵的资产，需要得到培养以确保绩效和留任。毕竟，这是一个竞争激烈的员工市场。培训现有员工所需的技能比不断招聘新员工更容易。

在当今的数字环境中竞争的最佳方式是拥有推动转型所需的人才。在数字营销学院，评估您的数字竞争力并创建定制的培训计划，以弥补您组织的技能差距。立即联系我们，了解我们能为您做些什么。