经验丰富的企业往往依靠老客户和口碑。初创企业首先必须创造客流并组织利润。根据营销漏斗理论,客户是您说服其进行购买的“潜在客户” 。因此,最初您需要建立稳定的潜在客户和传入应用程序涌入。这个过程称为潜在客户生成。
在本材料中,我们将使用具体示例来分析潜在客户生成是什么、潜在客户是什么、潜在客户生成的优点和缺点是什么、在何处以及如何应用它。
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简而言之,什么是潜在客户和潜在客户生成
什么是线索
潜在客户是表示愿意向您购买产品的人。这可以通过以下行动来表达:
有人订阅了您的时事通讯;
该人以任何形式在网站上留 Telegram 数据库用户列表 下了潜在客户的联系方式(申请表、回电、顾问等);
该人通过您提供的号码给您打电话。
“潜在客户”这个词宽广而有力,取代了类似的表达方式“潜在买家”。与此同时,领导者不仅仅是“感兴趣”。这些人并不都是 18 至 70 岁的地球潜在买家。一般来说,一个人在留下联系信息或与您取得联系后就成为了潜在客户。为此,他当然首先看到您的广告或以某种方式了解您。它起作用了。他对这个报价很感兴趣,并表达了购买的愿望。
并非所有潜在客户都会成为买家。采购是销售漏斗的下一阶段。在采购阶段,潜在客户通过其他工具进行处理。在本文中,我们讨论潜在客户生成方法。
所以,购买的人就是客户。任何看过我们广告的人都不是潜在客户。打电话询问价格的人要求回电,免费咨询——一条线索。 1 已经和他一起来了
铅的分类
冷线索——他们曾经感兴趣并给出了联系方式,但现在他们还没有准备好购买,没有钱或者他们的需求尚未形成。例如,一个人喜欢您的视频销售课程的演示,他订阅了您的邮件列表,但现在他很忙或已经辞去了销售工作。
热情的潜在客户- 他们有明确的需求,他们研究了您的广告报价并与卖家联系。例如,他通过 Messenger 给您打电话或写信,询问有关课程的问题,或在网站上留下请求。
热门线索 已经准备好购买,而且只能从您那里购买。做出选择后,该人提出请求并准备钱。不要错过!
热门线索需要妥善处理,不要忘记它们,否则它们会冷却下来。换句话说,如果申请仍未得到答复,该人可能会跳槽到另一家公司。冷淡的潜在客户需要“热身”:让他们阅读您的时事通讯、博客、在社交网络上订阅。随着时间的推移,它们将变得成熟,可以购买或至少可以申请。
什么是潜在客户生成
因此,潜在客户生成是吸引潜在客户的过程。潜在 设置临时服务器当您启动站点时, 客户生成的任务是潜在客户基础的形成和不断扩展。接下来,向数据库提供个性化报价(“您正在寻找产品 X”或“您对产品 Y 感兴趣”)。这是获得联系人、将人员添加到数据库并提供个性化报价的机会,从而产生良好的潜在客户。潜在客户开发包括许多工具和广告渠道,我们将在本文中讨论其中的主要内容。
潜在客户开发是由专门的广告公司进行的。他们承诺为客户带来一定数量的销售线索。该机构可以收集联系信息并将其传输给客户,或者立即将潜在客户流引导至客户的网站或登陆页面。第二种选择是更可取的。潜在客户开发有三种常见的付款方式,我们在文章末尾列出了它们。
2020 年的潜在客户开发:发生了什么变化
到了 2020 年,仅仅有效地收集潜在客户已经不够了:消费者甚至拒绝接受与主题和兴趣相关的信息。遇到这种情况营销人员应该怎么做?值得加强您在系统化潜在客户方法方面的技能。必须对结果进行分析以供进一步使用;它必须在营销过程中占有特定的位置。
潜在客户生成渠道正在发生变化:他们在社交网络上添 CZ 列表 加了邮件列表。 80-90% 的用户订阅有关促销、促销代码和优惠优惠的通知。该渠道需要进行分析,充分考虑消费者的行为、他与品牌的接触、合作伙伴公司的转变以及首次购买之前发生的行为。 Yandex.Metrica 和 Google Analytics 可以帮助解决这个问题。