您想外包工资单吗？您并不孤单。一些大公司已经这样做了，这极大地改善了他们的业务运营。即使是小型企业现在也在考虑这个选项，以帮助他们专注于核心优势、降低管理成本、简化工作流程并为组织增加更多价值——这些是外包工资单的公司的主要驱动力。
对于在全球拥有数千名员工的跨国公司来说，人力资源管理不容小觑；它在创造积极的工作环境、提高员工士气和提高生产力方面发挥着重要作用。
将这些职能转移到提供这些服务的公司比处理其行政领域（招聘、薪酬、福利、全方位服务工资单和带薪绩效管理）更具战略意义。
一些外包工资单的大公司名单
英国石油公司
联合利华
优利系统
保德信金融集团
目标
沃尔格林
高盛
亿滋
欧莱雅
IBM
将统治
英国石油公司
上世纪 80 年代，当英国石油公司还被称为英国石油公司时，该公司就开始将部分 IT 业务外包。到 1993 年，该公司已将所有 IT 业务外包。
这家石油炼制巨头看到了其好处
考虑将人力资源外包，因为其员工数量激增，不兼容的系统增加，导致人力资源交付缺乏竞争力。
1998 年，BP 开始寻找外包合作伙伴来处理人力资源的行政事务：工资单、薪酬、福利、招聘、绩效管理、员工发展、培训等。与此同时，其更具战略性的人力资源服务（如人力资源政策和劳资关系）仍由公司内部处理。到 1999 年，BP 与总部位于加州的一家 BPO 公司签署了一份价值 6 亿美元的协议——这是最重要的人力资源 BPO 合同。十多年后，BP 续签了人力资源合同。
联合利华
跨国消费品公司联合利华与一家全球外包公司合作，提供多项人力资源流程，包括薪资管理、招聘、绩效管理、员工报告、奖励、核心人力资源管理和学习系统托管。这些人力资源服务在马尼拉、班加罗尔、布加勒斯特、库里蒂巴、大连和布拉格交付中心进行。
这份为期五年的合同旨在通过引入一系列服务改进来增强用户体验并提高联合利华员工的效率。
优利系统
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国际信息技术公司 Unisys 还将其英国薪资功能外包给一家全球人力资源和薪资服务提供商，以便更加专注于为其客户提供价值的领域。
Unisys 在全球拥有超过 22,500 名员工，由于工资管理对员工而言非常重要，因此该公司希望以“非常高的标准”处理工资管理。为了实现这一目标，他们寻求该领域专家的帮助。通过这样做，这家 IT 公司希望降低风险、获得明显的成本效益，并对其服务提供商的表现更加有信心。
保德信金融集团
保德信金融集团（Prudential Financial）是一家美国财富世界500强和财富500强企业，为全球40多个国家的个人和机构客户提供金融产品和服务。
2002 年，这家金融巨头与一家人力资源外包公司签订了一份为期 10 年、价值 7 亿美元的合同。该合同中 牙科开放日吸引患者参与的十大活动 包含的一些已知服务包括工资单、员工数据、人员配置、记录管理、信息系统和 Prudential 员工支持。
目标
美国零售企业 Target 一直寻求将业务外包给云。Target 使用第三方软件，采用了一套管理学习、薪资和招聘的系统。
迁移到云应用使这家零售巨头能够简化流程，让内部员工有更多时间专注于关键计划。此外，它还在支持增长和招聘工作的快速数据驱动决策方面发挥了关键作用。
沃尔格林
美国第二大药店连锁店沃尔格林与印度一家 BPO 供应商签署了一份为期 10 年的外包协议，由其负责 中国电话号码 处理会计流程。据该报道，此举涉及将约 500 名沃尔格林员工转移到该服务提供商的工资单上。
预计这笔交易将改善和促进沃尔格林的增长战略，就像大多数外包工资单的公司一样。
高盛
高盛是一家美国全球投资银行、证券和投资管理公司。它是该行业离岸外包流程的先驱之一。
在其 36,000 名员工中，近 6,000 名在班加罗尔工作。这些海外员工为高盛的全球业务提供关键的支持和服务功能——银行家工资单、IT、分析师报告的初步搜索等。
将员工安置在“高价值地点”有助于高盛等公司提高盈利增长
亿滋
外包薪资管理的公司名单中又加入了亿滋国际。由于新兴市场增长缓慢，削减成本的压力越来越大，零食公司亿滋国际计划通过大量外包白领工作来解决这个问题。此举被认为可以降低管理费用，使公司在收入增长缓慢的情况下提高盈利能力。
据估计，亿滋的人力资源部门薪资和近 40% 的工作流程外包给了第三方公司。人力资源、财务和采购是该公司外包的部分职能。
欧莱雅
欧莱雅俄罗斯办事处采取了一种直接的方法：外包其工资单处理并维护其人力资源管理 SaaS 平台，因为这些任务不属于他们的核心专业领域。作为一家化妆品公司，欧莱雅主要专注于其核心优势——生产高品质的个人护理产品。
IBM
这家美国跨国科技公司以其硬件、软件、基于云的服务和认知计算而闻名。创新 IBM 还提供业务转型外包服务。IBM 将其薪资团队外包到菲律宾马尼拉，以提高业务处理效率。
将统治
与 IBM 一样，雷格斯也选择在菲律宾外包薪资服务，以支持其不断增长的员工数量。截至本文撰写时，该公司在全球拥有超过 10,000 名员工。
雷格斯是一家总部位于卢森堡的跨国公司，提供办公空间、会议室、虚拟办公室、视频电话会议服务、商务休息室和联合办公区。
为什么工资单可以轻松外包
公司将人力资源外包服务视为值得的决定一般有两个原因：
这不是一个核心功能。
外包工资单的公司深知这一点。如果您公司的业务线远不及工资单等人力资源任务，最好将其委托给该领域的专家。这将使您节省时间，专注于核心业务，并避免雇用额外员工和购买工资单流程软件的管理费用。外包还有助于避免工资单错误。
许多 BPO 公司提供工资单外包服务
市场上有许多薪资服务提供商。这些公司专门提供各种人力资源外包服务。总有一家公司提供适合各种规模企业的服务套餐。
随着业务的增长，您手下的员工数量也在增长。因此，处理工资单和其他人力资源任务可能会成为一件麻烦事，占用您大量的时间，让您无法专注于核心业务。您肯定知道时间比商业金钱更宝贵。这就是外包给您带来的：有时间专注于重要的事情。
如何在外包中取得成功
外包是许多公司的战略选择。然而，对于那些不主动选择合适服务提供商的公司来说，外包可能只是浪费时间。
外包失败的原因究竟是什么？以下是部分原因：
与工作文化不相容的供应商打交道
错误和失误
缺乏主动性
数据传输错误
合同中的歧义
技术效率低下
缺乏标准化的交易方式
沟通不畅
为了避免这些错误，首先至关重要的是找到一个在行业内拥有良好业绩记录的可靠服务提供商。
如何聘请合适的外包公司
问题是：外包不是一劳永逸的事情。有些情况需要反复试验。最好继续挖掘，直到找到满足您需求的合适公司。
在搜索时请记住以下提示：
研究
用有关这项业务活动的知识武装自己。之后，了解它是如何运作的，以及它如何为您的业务服务。如果你认识已经从事外包的朋友或同事，向他们询问这件事会有很大帮助。他们可以给你关于外包的积极和消极影响的建议。收集所有的见解。之后，试着评估和确定在选择服务提供商时应该寻找和避免什么。
寻找专业化。
一旦你选定了供应商，就去找一家专门从事你需要外包领域的公司。记住，每家企业都有一套独特的要求。好的公司会花更多时间了解你的业务、你的需求和你的期望。
检查他们的成绩单。
BPO 公司经常宣传自己是业内佼佼者，以吸引潜在客户，但归根结底还是取决于他们的专业深度。查看他们的指标（通话时长、处理电话的能力和客户满意度 (CSAT) 分数）以衡量他们的表现。
访问网站
定期的办公室参观可以帮助您了解工作环境和企业文化。
花点时间与几家供应商会面，了解他们能为您的业务做些什么。您是客户，投资供应商在许多方面代表着您的公司。考虑雇用供应商的各个方面，以获得您所支付的价值。
人力资源外包公司寻找的要素
外包供应商如何管理您的工资单功能最终将反映您的信誉。它成为您公司和您所代表的价值观的延伸。
要了解哪家公司最有资格，请查看以下信息：
质量
服务质量包含多种因素。在考察服务质量时，需要注意以下一些关键指标：招聘程序、培训方法、质量保证流程和薪资技术。
灵活性
并非所有外包公司都愿意根据客户的确切需求定制服务。他们有预设的套餐，客户只需从中进行选择。寻找那些愿意定制其功能以实现您的业务目标的公司。
业绩记录
服务提供商运营了多久？有些公司多年来一直坚持不懈。他们以自己的专业知识和经验为荣。该公司以前处理过同样的帐户吗？如果他们有以前的经验，他们可以提供更好的服务。了解其提供服务的成功率。
价格
候选人应提供项目范围、时间表和成本的详细信息。作为企业主，您希望为这项工作“赢得更多胜利”。
技术适应性
如果您的企业拥有现有技术或内部软件，服务提供商应该能够学习这项技术并利用它为您带来优势。
呼叫中心需要多长时间才能启动一个活动？
在Magellan Solutions中，启动一个活动需要六周时间。它包括以下几个方面：
确定业务需求
制定策略以确保活动成功
招聘
训练
寻找具有信息安全认证的薪资服务提供商，以保护您公司的机密信息和资产。
