建立客户忠诚度直接转化为旅游公司的品牌增长。客户忠诚度可以帮助您留住客户，并通过口碑营销扩大您的品牌影响力。
然而，旅游公司在提供当今旅行者想要的个性化和即时体验方面面临挑战。高达70% 的人希望拥有即时便捷的沟通渠道，而64% 的人希望获得实时响应。想象一下，一位旅行者迫切想知道航班延误的原因——在这种情况下，等待不是一个选择。
诸如此类的常见问题使这种情况变得更加严重：
反应迟缓
缺乏个性化选择
沟通渠道效率低下
有限的全天候对话支持
难以同时管理多个查询
为了解决这些问题，旅游品牌需要采用更好的沟通系统。利用对话式人工智能等解决方案从被动服务模式转变为主动服务模式至关重要。Gupshup 的对话式人工智能可以通过以下方式解决这些挑战：
实时、个性化的询问回复
全天候无缝支持
高效管理多个对话
通过即时通讯提高客户参与度
通过个性化旅行建议提高客户满意度
借助对话式人工智能功能，旅游品牌可以应对这些挑战，并专注于提供卓越的旅行体验，同时满足高期望。
因此，为了帮助您的旅游业务在客户至上的世界中取得竞争优势，我们整理了 5 个对话式 AI用例列表。让我们开始吧！
对话式人工智能
对话式人工智能如何加速旅游品牌的销售
对话式人工智能可以加速旅游销售
为了了解人工智能聊天机器人如何使旅行社受益，让我们了解一下它们的主要用例——
1. 基本客户互动的自动化
旅游品牌通常必须高效管理重复性任务，这可能会让人工客服不堪重负，导致错误和效率低下。但管理日常任务也是改善客户服务和运营效率的关键。
对话式人工智能等自动化解决方案正是为此而生。它可以帮助旅游公司减少人工代理的工作量，使他们能够专注于需要人工干预的更复杂的客户服务问题。这既节省了时间和金钱，也使流程更加高效，几乎不会出错。
人工智能聊天机器人如何让自动化变得更简单？
提前预订餐食： 人工智能聊天机器人可以自动预订航班或酒店餐食。一旦旅客选择了餐食偏好，聊天机器人就会记录并确认预订，无需服务人员手动输入。
座位选择：旅客可以通过对话界面选择自己喜欢的座位。AI 聊天机器人会实时显示可用座位并处理选择。
处理特殊请求：人工智能聊天机器人可以有效地管理特殊请求，例如额外的枕头或机场特殊协助，并将请求记录到系统中，无需来回沟通。
现在我们已经了解了对话式人工智能如何 来自香港数据的国家/地区电话号码数据 简化旅行体验，让我们以约翰为例。约翰是一位常客，他注重效率和无忧的旅行体验。这就是贵公司的对话式人工智能为约翰带来的好处。以下是您的旅游品牌可以提供帮助的方式 –
在此场景中，对话式人工智能有哪些好处？
效率：快速、轻松的对话。
便利：在熟悉的消息环境中进行预订。
个性化：记住未来互动的偏好。
Gupshup可以成为您实现任务自动化更愿意与更有经验的电信专家合 的首选解决方案。借助 Gupshup 的功能，您的旅行社可以显著改善客户的旅行规划体验。您的旅行品牌可以使用Journey Builder 等工具帮助创建个性化旅程，并通过 30 多个沟通渠道进行互动。AI 聊天 ATB 目录 机器人可以与 CRM 系统无缝集成，以确保一致、个性化的互动。
2. 利用人工智能聊天机器人实现个性化旅行体验
通用推荐通常无法满足旅行者的特定需求和愿望，导致满意度和参与度降低。因此，个性化成为提升旅行
体验和提高客户忠诚度的关键。
在传统跟踪方法逐渐过时的无 Cookie 世界中，对话式 AI通过利用直接交互和实时数据来个性化旅行体验而脱颖而出。这种转变确保个性化仍然符合隐私要求，依靠的是客户互动期间收集的宝贵见解，而不是第三方 Cookie。这使得旅游品牌能够提供高度定制的旅行建议和服务。
对话式人工智能在创建个性化旅程方面具有以下优势：
增强的建议：定制的建议可提高客户满意度和忠诚度。
忠诚度计划：通过升级、特殊权限和折扣等定制奖励有效管理忠诚度计划。
让我们看一下 WhatsApp API 模板，从中我们可以看到 AI 聊天机器人如何帮助 John 提供个性化的旅行体验
这种互动展示了聊天机器人如何使用个性化数据来提升消费者体验。消费者受益于自动安排的定制体验，无需手动筛选选项或协商福利。这种便利性与定制建议和奖励的个性化相结合，大大提高了客户满意度和保留率。
3.无缝实时客户支持
实时支持对于管理紧急旅行需求和危机至关重要。客户支持的延迟和低效会导致不满，尤其是在旅行中断期间。人工智能聊天机器人提供 24/7 实时协助，管理大量查询并协助危机管理。
对话式人工智能在提供实时客户支持方面具有以下优势：
立即协助：全天候支持，无延迟。
实时响应：快速更新航班状态和查询。
危机管理：发生混乱期间主动沟通和决策支持。
